Los bancos e instituciones financieras que llevarán la delantera en participación de mercado tienen características en común, conócelas.    En las últimas décadas, los bancos emplearon los mismos modelos de negocios estáticos, que son altamente rentables, sin embargo actualmente las instituciones bancarias se enfrentan a personas que están innovando en los servicios financieros, indicó el Foro Económico Mundial (WEF, por sus siglas en inglés). La industria de servicios financieros es notablemente impermeable a las acciones de los innovadores, debido a la escala, la confianza y el conocimiento regulatorio, que éstos desempeñan en este tipo de servicios, dijo Jesse McWaters, project manager del Centro de Industrias Globales del WEF. McWaters indicó que “el rendimiento pasado no es un indicador de éxito en el futuro”, y esto puede ser cierto para los bancos y las aseguradoras, ante la mejor preparación de los personas que están innovando ideas para mejorar los servicios financieros. El funcionario del WEF indicó que hay 5 características innovadoras que transforman a los servicios financieros. 1.Los innovadores trabajan en productos y servicios enfocados. Las personas que trabajan en innovar los servicios financieros apuntan a la intersección entre las zonas de frustración para los clientes y el mayor aprovechamiento para estos, lo cual permite utilizar de una forma más valiosa a los operadoras tradicionales. 2.Los innovadores se enfocan en automatizar procesos. Los innovadores también están utilizando sus habilidades técnicas para automatizar los procesos manuales que son actualmente muy intensivos en recursos para las empresas establecidas. 3.Utilizan datos de forma estratégica. Los datos en tiempo real son muy importantes, por ellos los innovadores utilizan estos para apoyar la toma de decisiones financieras. 4.Se basan en capital. McWaters indicó que compañías como Uber y Airbnb demostraron que las empresas de mercado, que conectan compradores y vendedores, son capaces de aumentar los ingresos de forma exponencial mientras mantiene los costos. 5.Los bancos colaboran con los innovadores. Los inversionistas inteligentes se dieron cuenta de que pueden emplear estrategias para competir con los operadores tradicionales en los ámbitos de su elección.

 

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