Productividad sobre ruedas: La solución para la industria del autotransporte

El dinamismo es un rasgo que distingue a las economías de alto potencial. Esta agilidad se manifiesta claramente en el autotransporte de mercancías. Para confirmarlo, basta con observar lo que ocurre en México. Todos los días, por los caminos del país –autopistas, calles, sendas rurales– circulan miles de unidades con un sólido propósito: que un producto o servicio llegue a su destino (un punto de venta, el hogar de un consumidor, una planta manufacturera, un centro de distribución, etc.) para satisfacer las necesidades de consumidores y generar valor en las empresas. Por dicha razón, administrar con eficiencia una flota de vehículos de trabajo ya es una tarea de la mayor importancia corporativa; un objetivo que las compañías mexicanas hoy pueden atender a través de Control Flotilla AT&T. Ya disponible en el mercado, esta solución empresarial se basa en el concepto del Internet de las Cosas (IoT, por sus siglas en inglés) y ofrece una opción innovadora para analizar y gestionar la operación de una flotilla. “Al ser un servicio de IoT, este producto de AT&T va más allá de los clásicos servicios GPS para autotransporte, los cuales sólo se limitan a registrar la ubicación de las unidades”, explica Antuan Chahin De La Vega, director ejecutivo de Soluciones de Negocio de AT&T en México. Control Flotilla AT&T está integrada por un dispositivo pequeño (70 gramos de peso y 75 mm de largo) que se instala en el vehículo y una aplicación que se puede usar desde una computadora, una tableta o un teléfono inteligente. Esta solución, además de localización GPS, hace posible que una flotilla sea administrada con los más estrictos criterios de productividad. En la unidad, el dispositivo todo el tiempo está registrando información operativa clave, la cual viaja a través de la red y se muestra en tiempo real en la plataforma de monitoreo. Los datos recabados son fáciles de analizar y permiten tomar decisiones estratégicas en cuatro rubros: monitoreo, prevención, control y planeación –acciones que inciden positivamente en la rentabilidad de un servicio de autotransporte.   Monitoreo: registro de kilometraje y de consumo de combustible; medición de niveles mecánicos como líquidos, batería, temperatura, códigos de error; ubicación exacta de la unidad; rastreo de tiempos de actividad/inactividad. Prevención: definición de reglas estrictas para evitar multas y accidentes; generación de perfiles de riesgo en los conductores; generación de reportes de riesgo y controles de seguridad; seguimiento puntual para prever fallas y tareas de mantenimiento; recuperación de datos en caso de accidentes. Control: recepción de alertas ante excesos de velocidad; notificación de uso de la unidad en horarios no permitidos; programación de alarmas sonoras en el vehículo para evitar maniobras peligrosas; registro de tiempo muerto, tiempos ralentí, es decir -cuando el vehículo se encuentra encendido sin aceleración ni movimiento- y aceleraciones. Planeación: la información obtenida permite proyectar mantenimiento (con base en fallas y kilometraje); detectar oportunidades para el ahorro de combustible; inculcar mejores prácticas de conducción en los choferes; diseñar rutas óptimas en tiempo.   Para las empresas transportistas o aquellas que dependen del autotransporte en forma importante, esta solución de IoT es una herramienta que –más allá de su evidente perfil innovador– ofrece beneficios de negocios contundentes, es decir, “los atributos que satisfacen al cliente, incrementan la productividad de las operaciones y mejoran los resultados generales de un negocio”, explica Antuan Chahin De La Vega. Las funciones avanzadas de Control Flotilla AT&T se traducen en prácticas como: -Visibilidad completa de las actividades de autotransporte, lo que no sólo incluye la localización sino kilometraje recorrido, análisis de rutas, horas de servicio, gasto de combustible, errores en el tablero, entre otros aspectos. -Capacidad para usar criterios objetivos, como tiempo y combustible, en la definición de rutas. Esto permite alcanzar un gran objetivo: que el cliente siempre reciba a tiempo la mercancía, y sin que eso involucre inversiones adicionales para la empresa. -Al monitorear el estilo de manejo y evitar las acciones imprudentes o peligrosas (gracias a las alarmas sonoras en la unidad), los choferes adoptan mejores prácticas en su trabajo, lo cual repercute en la seguridad total del proceso (chofer, peatones y otros conductores, mercancía). Adicionalmente, una operación de autotransporte eficiente y segura evita gastos excesivos en accidentes, multas y reparaciones. -En forma combinada, la gestión estricta de las operaciones y la conducción con altos estándares de seguridad protegen la vida útil de las unidades. Sin contratiempos viales, con seguimiento estricto a los servicios programados de mantenimiento y eficiencia en los traslados, los automotores no están expuestos a un desgaste innecesario, lo que extiende sus años de actividad.     En un contexto más amplio, Control Flotilla AT&T supone un avance de gran repercusión para la tecnología empresarial de México: uno de los primeros despliegues de una solución de IoT, en este caso, especializada en el ámbito del autotransporte. En esta implementación vanguardista para nuestro país, el papel de AT&T es inobjetable. Por un lado, “en el campo de las soluciones IoT especializadas, la empresa cuenta con una sólida experiencia; y para demostrarlo sólo habría que anotar un dato: en Estados Unidos, AT&T conecta a más de 28 millones de dispositivos en plataformas IoT; un universo que, para 2017, incluirá alrededor de 10 millones de automóviles”, asegura el director ejecutivo de Soluciones de Negocio, de AT&T en México. Además, Control Flotilla AT&T se apoya en la capacidad y la calidad de la red que la compañía opera en México, la cual garantiza un servicio ininterrumpido y de largo alcance –otras soluciones de monitoreo remoto dependen de conexiones inestables. Con IoT, nada se detendrá. El dinamismo de la economía mexicana tiene nuevos recursos para aumentar la velocidad.