La dependencia federal detectó diversas irregularidades en los contratos que la cadena mantiene con sus clientes.   La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) supendió la actividad comercial en 13 establecimientos de la cadena de acondicionamiento físico, Sport City,  ubicados en distintos puntos de México, luego de encontrar violaciones a la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC). El incumplimiento del contrato entre clientes y Sport City fue la principal reclamación que hicieron los usuarios a Profeco, pues a partir de abril de 2015, la cadena cambió la modalidad de operaciones sin el consentimiento de los clientes, informó la dependencia a través de un comunicado. Otras irregularidades detectadas la dependencia fueron no contar con un contrato de adhesión registrado ante la Profeco, utilizar un contrato diferente al registrado en Profeco, contratos con cláusulas abusivas en perjuicio de las y los consumidores, cancelación de términos y condiciones del contrato inicial, y promociones con restricciones sin especificar en qué consisten, entre otras. Las sucursales que Profeco suspendió se encuentran en el Estado de México (Mundo E,  Aragón, Ixtapaluca, Cuautitlán Izcalli y Metepec), dos en Jalisco (Guadalajara y Zapopan) y las de Coahuila, Guanajuato, Morelos, Nuevo León, Puebla y Distrito Federal.

 

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