- El costo de la inversión.
- Discordancia entre lo estratégico y lo operativo.
- Brechas en materia de capacidades.
5 ejes del emprendimiento social exitoso
El emprendimiento social es la base de los negocios inclusivos, en que “no se trata de competir por ganar una porción más grande de una billetera chica, sino de aumentar el tamaño de la billetera”.
Por Lourdes Zamanillo
Tan sólo en 2011, el INEGI asegura que 4.8 millones de mexicanos murieron a causa de la diabetes, gastando 471 billones de dólares en atención médica. Ante estas cifras, Javier Lozano creó Clínicas del Azúcar, un modelo de atención médica que revisa la dieta de los pacientes, ofrece tratamiento y previene complicaciones con una póliza anual de 3,000 pesos.
Al congregar diversos servicios en un solo lugar y apoyarse en un softwareespecializado que da seguimiento a la condición de cada paciente se redujo el costo de los servicios médicos en 70% y el tiempo de espera de los pacientes en 80%. Además, su labor de prevención ha reducido 60% las complicaciones como ceguera, amputación e infarto.
La rentabilidad de Clínicas del Azúcar está confirmada. Sin embargo, la mayoría de las empresas dudan en apoyar proyectos de emprendimiento social como éste. ¿Por qué?
Las barreras abundan. La falta de información, infraestructura y una normativa ineficaz, así como el poco acceso a financiamiento, son sólo algunas de las muy válidas razones para no querer incursionar en proyectos de alto riesgo. Sin embargo, no sólo hay riesgos, sino también grandes áreas de oportunidad para las empresas.
El emprendimiento social es la base de los negocios inclusivos, modelos empresariales sustentables que generan un impacto social positivo al incluir la base de la pirámide en la cadena de valor de la empresa. Los negocios inclusivos pueden generar productos y servicios como alimentos, saneamiento, telecomunicaciones, vivienda y, como en el caso de Clínicas del Azúcar, atención médica. Como establece el Consejo Empresarial Mundial para el Desarrollo Sustentable (WBCSD, por sus siglas en inglés), “no se trata de competir por ganar una porción más grande de una billetera chica, sino de aumentar el tamaño de la billetera”.
Los negocios inclusivos generan valor para las empresas al incursionar en nuevos mercados, garantizar la oferta, innovar en productos y servicios, asegurar una mayor participación y ofrecer una ventaja competitiva. Un informe de Nielsen anunció que 50% de los consumidores a nivel mundial están dispuestos a gastar más en productos que retribuyan a la sociedad. Por otro lado, Armando Laborde, director de Ashoka México y Centroamérica, reveló que 94% de los emprendimientos sociales afiliados a su organización sigue en pie tras cinco años de su implementación.
Con estas ventajas valdría la pena reflexionar sobre cómo superar las barreras que impiden que los proyectos de emprendimiento social florezcan en nuestro país en mayor grado.
El WBCSD establece tres fundamentos que previenen el éxito de un proyecto emprendedor:
