ABC de seguridad en cajeros automáticos

Nunca aceptes la ayuda de otra persona, incluso si el cajero presenta fallas. Te presentamos algunas recomendaciones de Condusef al usar cajeros automáticos.      Una nueva estafa merodea los cajeros automáticos.  De acuerdo con denuncias que recibió  la Comisión Nacional para la Protección y  Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef)  cuando una persona ingresa al cajero, otra les hace creer que no se puede leer la banda magnética de la tarjeta, y de  manera “servicial” se ofrecen a limpiar el plástico. En ese momento cambian la tarjeta. Con el plástico sustraído realizan compras de productos en los comercios cercanos, antes de que la tarjeta sea reportada y bloqueada, informó la dependencia federal en un comunicado. La Condusef señaló que existen otras estafas como: tratar de conocer el Número de Identificación Personal (NIP) cuando lo tecleas en el cajero a través de cámaras ocultas, binoculares o aprovechando que la gente no cubre el tecleo de su número confidencial. Asimismo se pueden colocar distractores, mensajes o letreros fijados en los cajeros para que no se noten las modificaciones físicas a dichos  dispositivos para que el usuario busque otro cajero cercano  alterado; También añaden elementos que atrapan la tarjeta del cliente, para que el delincuente la retire una vez que el usuario se ha retirado del cajero.   ABC de seguridad Conoce algunas recomendaciones que la Condusef propone para protegerte contra estafas cuando vayas al cajero automático:  

• Trata de no utilizar aquellos cajeros poco iluminados, concurridos o ubicados en lugares aislados, sobre todo a deshoras.
• Evita usarlos cuando se nota la presencia de individuos sospechosos alrededor o dentro de la cabina .
• Llega al cajero con tu tarjeta en la mano, evitando tiempo y distracción para sacarla y realizar la operación, pues ello implica mayor riesgo.
• Revisa el aspecto del cajero para detectar posibles alteraciones o partes sobrepuestas que normalmente no las has visto en otros.
• Desconfía de cajeros en los que aparezcan letreros o comunicados, ya que las instituciones nunca solicitan información confidencial a través de esos letreros.
• Nunca aceptes colaboración de alguna persona, si es que el cajero presenta fallas. Cancele la operación antes de retirarse. No permita que nadie lo distraiga mientras se encuentra realizando sus transacciones.
• Termina  las operaciones presionando la tecla “cancelar” antes de retirarse del cajero.
•  Guarda los comprobantes que te da el dispositivo, ya que con ello podrás verificar tus movimientos en el estado de cuenta.

  La Condusef también  recomenda que si detectas alguna  situación en algún dispositivo,  lo reporte a su banco, a fin de que éstos tomen las medidas pertinentes. Algunos bancos ofrecen a sus clientes un seguro que los protege en caso de robo o asalto en el cajero, o por pérdida de la tarjeta.