Vivimos una revolución global del trabajo desde casa y nuevas necesidades de libertad y placer en lugares cerca de casa. En este nuevo entorno, un mayor número de personas buscan hacer estancias y hospedarse en espacios de convivencia armónicos, con sólidas conexiones a internet y la mejor hospitalidad para que sus días sean completamente inolvidables.
Imagina que estás en la colonia Condesa de la Ciudad de México. El sol se está poniendo y tu estado de ánimo es vibrante; acabas de pasar un día increíble explorando el abundante Bosque de Chapultepec, deleitándote con unos buenos tacos en la Roma y bebiendo cócteles artesanales con nuevos amigos en una aclamada mezcalería. Ahora estás de camino a conseguir un merecido descanso; después de todo, estás en un viaje de negocios.
Cuando te acercas a tu apartamento -por suerte para ti, te quedas en tu vecindario favorito-, abres la puerta con una aplicación en tu teléfono, le pides a un asistente virtual que encienda las luces y entras. Es espacioso, moderno y limpio. Mientras preparas el té en una cocina equipada, vuelves a abrir la aplicación para enviar un mensaje al concierge que está disponible 24/7: ¿Alguna recomendación para una tintorería local? A diferencia de las reservas que has tenido en el pasado, la conexión Wi-Fi aquí es increíblemente rápida: más de 100 Mbps. Enciendes el televisor inteligente, recorres la hermosa cerámica de los estantes y comienzas tu rutina nocturna. Concierge responde. ¡Perfecto! Hay una tintorería cerca, justo al lado de un excelente lugar para desayunar que, según dicen, los lugareños lo adoran. Te sonríes a ti mismo. Este espacio es una armonía total entre estar a cargo y ser cuidado; la fusión perfecta de un hogar confortable y un refugio exuberante.
Este es el futuro de los viajes. De hecho, con empresas como Casai, disruptor en el escenario de la hospitalidad, ya está aquí.
Hasta hace poco, los viajeros se habían visto obligados a jugar, mezclar y combinar con diversas propuestas de valor al elegir su alojamiento. Podrían buscar el lujo o favorecer la asequibilidad, optar por la autenticidad… y esperar la calidad. Los hoteles caros, incluso del más alto nivel, a menudo carecen de carácter o se encuentran en colonias sin vida. Por otro lado, los alquileres de vacaciones locales, con todo su encanto, pueden ser inconsistentes, sus listados inexactos o sus anfitriones inalcanzables, dejándonos incomunicados en un lugar lejano.
Reconociendo este enigma del consumidor, Maricarmen Herrerías, una experta financiera con experiencia en la industria de la hotelería, y Nico Barawid, un techie egresado de Yale y Oxford que comenzó su carrera en San Francisco, pero decidió mudarse a la capital azteca; reafirmaron su pasión por México hace 2 años al fundar Casai, una startup tecnológica de hospitalidad que ofrece hospedajes en departamentos con amenidades del hogar.
Casai es sinónimo de tecnología, diseño sofisticado y comodidad, con smart devices como asistentes virtuales controlados por voz, cerraduras que se abren desde una app propia sin usar llaves, y otros dispositivos que nos regalan experiencias más personalizadas y enriquecedoras gracias a la big data. A partir de un alto estándar de servicio a los huéspedes, uno de sus encantos es que cada departamento los hace sentir libres como en casa y cercanos a la vida de los lugareños, gracias a las recomendaciones de bares y restaurantes o la proveeduría de empresas de origen local.
Cercana y cálida, apenas ofreció sus primeros departamentos en las zonas más chic de la CDMX (Condesa, Roma Norte, Polanco, Juárez, Santa Fe y Cuauhtémoc), Casai llamó poderosamente la atención de viajeros tanto extranjeros como nacionales que llegaban para vacacionar o sumergirse en tendencias como el bleisure travel y el staycation. A 2 años de arrancar como un sueño por ofrecer alojamientos que combinaran lo mejor de la tecnología (Wi-Fi potente y estable, soluciones contactless, etcétera) con la sensación de localía que un hogar nos puede dar, la firma se ha expandido a destinos envidiables del país –como Tulum– y a la tierra de la samba: Brasil.
Nico Barawid señala que para él es importante compartir con los huéspedes las mismas sensaciones que tuvo al visitar el país por primera vez, donde ahora vive permanentemente con su esposo: “Quería que Casai fuera una experiencia auténtica para las personas que visitan México, que fueran más allá de los lugares comunes para turistas y que vivieran como locales, desde el arte en cada cuarto hasta las recomendaciones que ofrece nuestro servicio de concierge. En resumen, quería que los recién llegados experimentaran la misma alegría que yo; me da gusto haberlo logrado con el equipo y llevar nuestro modelo a nuevas tierras igual de vibrantes y prometedoras”.
Además de representar el futuro de la hospitalidad, donde el huésped y el vecindario que rodea a los departamentos conviven en armonía, con tecnología por todas partes para hacer de cada estancia algo completamente inolvidable; Casai es también un caso de éxito financiero, pues cerró el 2020 con una ronda de inversión Serie A por más de 50 mdd, una de las más grandes recaudaciones de una compañía en el país. Por si fuera poco, esta startupse involucra en proyectos sociales que benefician a grupos vulnerables, como las fundaciones pro LGBT+ Refugio Casa Frida (CDMX) y Casa 1 (São Paulo, Brasil), a las cuales durante junio de 2021 donó $10 dólares por cada reservación hecha desde su sitio web casai.com.
Comodidad, intimidad, futurismo, sentimiento de localía, libertad, compromiso social, trendy cities, lujo y originalidad… todo eso y más distingue a la startup que está revolucionando la industria de la hospitalidad y que continúa sus planes de expansión por toda Latinoamérica. Si deseas tener una experiencia de alojamiento única, como ninguna otra en el mundo de la hospitalidad, la respuesta es Casai.
Leer también: Conoce México a través de las mejores rutas para hacer senderismo
