Hoy, tomar acciones sustentables es una tarea que corresponde a todas y todos. Para las grandes industrias, integrar estrategias con responsabilidad ambiental es una labor que compromete inversión, infraestructura y tecnología de cara a un bien común: el cuidado de nuestro planeta.
Consciente de ello, HDI Seguros -la quinta aseguradora más importante en el ramo de automóviles de acuerdo con la Asociación Mexicana de Instituciones de Seguros (AMIS)- inauguró un nuevo campus corporativo con miras a fortalecer su operación y seguir impulsando su posicionamiento a nivel nacional.
Este campus representa para la aseguradora una inversión de 22.5 millones de dólares. Está construido sobre una superficie de 42,687 m2 y el proyecto está dividido en dos fases: la primera, recién concluida, con un edificio de servicios, uno de operaciones -con capacidad para 850 colaboradores- y otro principal, los cuales abarcan un terreno de 23,385 m2. La segunda fase contempla un edificio adicional de operaciones para 750 personas.
“Para HDI Seguros, recibir al futuro es plantear una visión hacia largo plazo, preguntándonos cuál debería ser la fórmula de trabajo durante los siguientes años. Nuestra operación es nacional con 56 oficinas, un centro de Soluciones en la Ciudad de México y 20 centros de atención (Auto-Pronto) a lo largo del territorio, lo que nos permite preguntarnos cómo estaremos interactuando los próximos años. Invertir 22.5 MDD en este campus es muestra de la gran confianza que tiene Grupo Talanx y HDI International en HDI SEGUROS México y en el potencial de crecimiento del país”, expresó Juan Ignacio González Gómez, director general de HDI Seguros, en entrevista con Forbes México.
El campus corporativo de HDI SEGUROS fue construido bajo cuatro directrices:
- Sustentabilidad: la certificación EDGE avala el ahorro en agua y electricidad gracias a materiales eficientes, lo que reduce la emisión de 108 toneladas de CO2 al año.
- Horizontalidad: construido como un campus con áreas para fomentar el bienestar de los colaboradores, como gimnasio, sala de lactancia, auditorio, comedor y 4,500 m2 de áreas verdes.
- Espacios inteligentes: para propiciar una mejor colaboración con áreas especializadas para diferentes actividades y pensando en el crecimiento a futuro.
- Digital: uso de la más alta tecnología para agilizar tiempos de respuesta y brindar un enfoque en la implementación de nuevas ideas que faciliten la operación diaria.
El director general de HDI SEGUROS señaló que este nuevo campus está pensado para ofrecer espacios inteligentes durante los próximos 25 años de cara a un mundo mucho más digitalizado. “El espacio está diseñado para cubrir las diversas necesidades de los colaboradores, para que el trabajo colaborativo impulse su creatividad. Más que un típico edificio corporativo, este campus está construido como una universidad para propiciar que la innovación que nos distingue continúe”.
El nuevo campus de HDI Seguros reduce 20% el consumo de electricidad con iluminación LED, equipos de aire acondicionado de alta eficiencia, controles de iluminación y más. Además, disminuye 20% el uso de agua con baños y manerales ecológicos, mingitorios secos y áreas verdes de bajo consumo, y tiene 20% de ahorro en energía por el uso de materiales eficientes, como alfombras, cristales, impermeabilizantes, recubrimientos en muros, pinturas, entre otros.
Integración digital, al frente de la seguridad automotriz.
De acuerdo con Juan Ignacio González, “somos una compañía enfocada principalmente en Autos y esto nos ha permitido escalar del ranking 12 al 5 y ser hoy una de las aseguradoras más importantes de México en este segmento. También hemos fortalecido nuestra operación en el ramo de Daños (seguro para casa, empresa y transporte), teniendo tasas de crecimiento superiores al 29% y seguiremos trabajando para brindar productos con valores agregados. La confianza que nuestros agentes y asegurados nos han brindado desde que HDI llegó a México en el 2009, aunado al gran trabajo de nuestros colaboradores, ha sido fundamental para contar con un crecimiento sostenido y ser una compañía líder”.
Además, HDI Seguros tiene la calificación AAA por S&P, la más alta en el país y que ha refrendado por siete años consecutivos. Esto representa la solidez financiera de la organización y que es una subsidiaria estratégica para la operación en América Latina de Grupo Talanx.
La innovación y la transformación digital son dos elementos clave para la aseguradora en sus productos y servicios, y prueba de ello son las siguientes soluciones:
HDI iDriving: una solución integral de seguridad para el seguro de auto, la cual permite a la compañía enviar servicios de asistencia y un ajustador si el asegurado ha tenido un choque fuerte y no puede comunicarse con nosotros, además de brindarle información para mejorar sus hábitos de conducción y premiarlos por ello, esto gracias a un TAG y a la aplicación HDI iDriving.
Esta app permite a los conductores conocer sus buenas y malas prácticas de manejo con el objetivo de prevenir accidentes y ayudarles a mejorar su conducción. “Los usuarios que registran mejoría tienen la oportunidad de acumular puntos e intercambiarlos por algún incentivo. Somos la primera compañía de México en lanzar este tipo de productos para el seguro de auto, dejando el esquema tradicional de atención al ser proactivos en la atención a nuestros asegurados”, añadió el directivo.
Ajustador digital: solución que permite a los asegurados reportar un incidente menor de auto a través de su teléfono celular y sin la necesidad de tener a un ajustador presencial. Con esta herramienta, el cliente envía fotografías de los daños a su vehículo para que personal de la compañía le envíe su valoración en menos de dos horas. HDI fue la primera aseguradora en lanzar este servicio en el país.
HDI forma parte de Talanx, el tercer grupo asegurador más importante de Alemania y uno de los cinco más grandes de Europa. Desde su llegada a México en 2009, HDI SEGUROS ha sido una de las aseguradoras con más crecimiento a nivel nacional, multiplicando por 8 sus primas y por 6 su número de agentes, cuadruplicando su plantilla laboral y triplicando sus oficinas y centros de servicio en el país.
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