A través de grandes esfuerzos de inversión, de desarrollo e innovación de servicios y tecnología, Corporativo Muñoz celebra por segundo año consecutivo el distintivo de Mejores Empresas Mexicanas (MEM), impulsado por su compromiso para desarrollar, construir y mantener un excelente ambiente y condiciones de trabajo.
Con más de 30 años de trayectoria, Corporativo Muñoz se posiciona como un grupo comprometido con la calidad y eficiencia en administración y recuperación de cartera, atención telefónica y telemarketing, con base en tecnología de vanguardia y la participación de su capital humano, bajo un marco de respeto y ética profesional.
La historia de esta empresa mexicana comienza en los años noventa. Hoy, expande sus servicios adaptándose a las modalidades tecnológicas para convertirse en un servicio de cobranza integral, esto incluye múltiples estrategias y accionamientos que le permiten maximizar la recuperación de los portafolios que gestiona en toda la República Mexicana.
Desde hace más de 15 años, expandió sus servicios a las áreas de Customer Care los cuales abarcan desde atención clientes vía telefónica hasta la utilización de redes sociales, para ofrecer la mejor atención y contactación con los clientes de sus clientes.
Para Corporativo Muñoz, el servicio de Telemarketing ha sido un gran aliado en la fuerza de ventas y generación de valor para con sus socios de negocio.
Asimismo, la revolución tecnológica ha hecho que Corporativo Muñoz siempre se mantenga actualizado y a la vanguardia, cuentan con herramientas tecnológicas y de procesos robustas que logran que sus servicios interactúen a través de herramientas tales como: SMS, correos electrónicos, redes sociales y WhatsApp, así como certificados de calidad ISO 9001 y seguridad de la información ISO 27001.
Tras la contingencia sanitaria, Corporativo Muñoz mejoró las herramientas y procesos con los que gestiona sus servicios, optimizó el uso de canales digitales y aumento sus posiciones en trabajo remoto para salvaguardar la salud de sus más de 5,000 colaboradores en México.
Ante los grandes retos y obstáculos, Corporativo Muñoz demuestra la fuerte resiliencia que le conforma, gracias a su firme misión por ser el Contact Center más sólido del país.
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