Aeroméxico lanza política de flexibilidad en todos sus vuelos
Desde el 19 al 21 de septiembre y desde y hacia el AICM, los viajes serán protegidos sin cargos por cambios de fecha y vuelo hasta el 31 de octubre de 2017.
Aeroméxico informa a sus pasajeros y al público en general que derivado del sismo registrado en la Ciudad de México, todos los vuelos con fechas desde el día 19 de septiembre y hasta el 21 de septiembre del presente año, desde y hacia el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM), serán protegidos con una política de flexibilidad sin cargos por cambios de fecha y vuelo hasta el 31 de octubre de 2017.
La empresa que dirige Andrés Conesa Labastida, detalla que la aerolínea flexibilizará algunas medidas y condiciones en sus actividades.
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“El cobro de la primera pieza de equipaje se condonará durante todo el día de hoy para vuelos desde y hacia Estados Unidos y Canadá. Los equipos de atención a clientes en Call Center 51334000 están atendiendo cualquier actualización de los vuelos”, señala la compañía.
En este último punto la aerolínea detalla que se encuentra operando a su máxima capacidad, por lo que pide a los clientes su comprensión y paciencia para ser atendidos.
“Aeroméxico trabaja para recuperar lo antes posible la normalidad de su operación y que los pasajeros lleguen con bien a su destino”, señala.
La empresa publicó algunas medidas y recomendaciones que hizo públicas para sus usuarios.
Recomendaciones para todos nuestros pasajeros:
A) Consultar nuestra política de protección en aeromexico.com o a través de nuestras redes sociales oficiales, que actualizamos constantemente.
B) Presentarse al aeropuerto solo si tienes boleto confirmado. Todos los cambios y reservaciones se atenderán en call center: 5133-4000.
C) El acceso a Terminal 2 es únicamente por la glorieta, prevé tus tiempos de llegada.
D) El aerotrén se encuentra fuera de servicio por revisión, pero hay servicio de autobuses entre puertas 6 y 7 de la Terminal 1 y puerta 4 de la Terminal 2.
E) Si vuelas hoy, sugerimos realizar web check in para agilizar el proceso de documentación.
F) Si vuelas hoy, presentarte en el aeropuerto tres horas antes para vuelo nacional y cuatro horas antes para vuelo internacional.
