La app de BBVA en México presentó fallas durante la mañana de este martes 24 de diciembre, reportaron usuarios.

En redes sociales, los usuarios reclamaron al banco porque en sucursales se les informó que no había sistema.

A la par, otros usuarios reportaron que no podían acceder a su banca móvil a través de la aplicación del banco.

 

Otros usuarios de redes sociales señalaron que también hay problemas en la operación de cajeros automáticos del banco.

A las 13:07 horas, un empleado del banco respondió a un usuario vía Twitter que los sistemas se encontraban funcionando normalmente en las sucursales.

Apenas hace 10 días, usuarios reportaron que hubo fallas en la app de BBVA durante el fin de semana del 13 al 15 de diciembre, correspondiente a la primera quincena del mes, a la par del pago de aguinaldos.

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Funcionarios del banco informaron que la falla de mediados de diciembre se debió a la gran cantidad de transacciones que se trataron de realizar durante ese periodo.

Al mes en promedio el banco realiza 308 millones de transacciones en la banca digital. No obstante, no se precisó el volumen de operaciones solicitadas en ese fin de semana.

 

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