Así será el banco del futuro según Fiinlab

Para Ariana Gómez, Chief Innovation Officer (CIO) de Fiinlab Innovation Lab, el banco del futuro es el que satisface las necesidades de los clientes de manera personalizada, y con un profundo conocimiento de lo que las personas necesitan en ese momento: “Una forma de ver el banco del futuro es como una plataforma que conecte los servicios financieros con todo el mundo de nuestros clientes y será quien baje esos puentes para otorgar otros servicios o productos que los clientes necesitan, y nosotros queremos ser ese puente proveedor de servicios financieros”, dijo. México tiene todo el potencial para convertirse en un hub de la inclusión financiera, aseguró Ariana, porque es una de las economías más importantes y con un crecimiento consolidado en el ecosistema emprendedor: “Muchos emprendedores estamos no sólo queriendo emprender por tener un negocio, sino porque queremos tener un país dinámico y con una economía sana. México es un país que tiene todo, estamos cerca de Silicon Valley y estamos súper conectados con todos los países de América Latina, con Estados Unidos. Hay gente muy comprometida”.   Lee también: CDMX es el segundo mercado más importante para Uber en el mundo De acuerdo con la Encuesta Nacional de Inclusión Financiera 2015 (ENIF), el porcentaje de adultos con una cuenta contratada con el servicio de banca móvil creció de 2012 a 2015, de 6% a 9.5%. Esto, según información de Grupo Gentera, constituye un reto para las instituciones del sector. El espacio de innovación financiera tiene como objetivo crear modelos de negocio para la inclusión financiera que se encuentren basados en la tecnología. En Fiinlab incuban, aceleran y crean sociedades de colaboración con diversos jugadores del ecosistema emprendedor. También colaboran con startups cuyo proyecto se enfoque a la inclusión financiera. “Nosotros platicamos con ellos, nos muestran sus proyectos y revisamos cómo es que podemos colaborar porque sabemos que no podemos llegar a la inclusión financiera solos. Es algo que requiere de muchas personas, muchos actores, y es sumarnos con emprendedores y startups a través de la interacción directa”, asegura. Lee: Bancos sin empleados, el futuro del sistema financiero El laboratorio de innovación también se vincula con los emprendedores a través de eventos: Gentera es socio fundador de MassChallenge México, una aceleradora global de negocios. A través de este programa, explica Ariana, tienen acceso a emprendedores y startups que trabajan en estos temas. También tienen socios en Silicon Valley y Nueva York para conocer los proyectos que allá se desarrollan sobre inclusión financiera. “Hay muchas formas de colaborar: a través de nuestro portafolio de inversión, haciendo pruebas juntos. Y si funciona entonces vemos si participamos a través de una inversión o a través de una colaboración en donde todos ganemos, pero siempre enfocado a servir mejor a nuestro cliente y hacer de la inclusión financiera una realidad”, dice. Fiinlab es la creación más reciente de Grupo Gentera que se encuentra conformado por Yastás, Aterna, Banco Compartamos, Intermex y Fundación Gentera. Fiinlab es una de las empresas anfitrionas que participó en la más reciente edición del Festival NewCo en la Ciudad de México. Te puede interesar: Los más pobres, el mayor negocio de la banca