#banamex parece que la caída del sistema es general no hay servicio en sucursales y cajeros
— jose chamorro (@josetchm) July 22, 2017
Oye @Profeco que le harás a @banamex puesto que no tiene sistema de tarjetas y no puedo usar MI dinero
— Florentino Ariza (@evil_tuin) July 22, 2017
Pasado el mediodía, Citibanamex notificó que estaba realizando mantenimiento en sus sistemas, lo que estaba generando “inconsistencias”. “Te informamos que los servicios estarán totalmente restablecidos a partir de las 07:00 am. del día lunes 24 de julio del 2017. Muchas gracias por su comprensión”, respondió el banco a los comentarios en Twitter por medio de la cuenta @ContactoCitibmx. Dos horas después, la institución financiera comenzó a responder que en un tiempo estimado de dos horas estaría listo el sistema. Poco antes de las 16:00 horas, Citibanamex aseguró que ya estaban solucionadas las fallas y que permanecerían abiertas una hora más las sucursales que operan los sábados.Cuando no tienes tu dinero en #Banamex pic.twitter.com/wQrbqhwBfZ
— Samo Claim (@srceo1) July 22, 2017
Buenas tardes, ya está solucionada la intermitencia o mantenimiento, en atención a
— Contacto Citibanamex (@ContactoCitibmx) July 22, 2017
lo sucedido las Sucursales darán una hora más de servicio – AO
— Contacto Citibanamex (@ContactoCitibmx) July 22, 2017