Por Óscar Rosado Jiménez, presidente de la CONDUSEF
El Buen Fin es un esquema de descuentos generalizados para el consumidor final de bienes y servicios que tiene el objetivo de apoyar la economía familiar, incentivar la actividad del mercado interno, acrecentar el comercio formal y garantizar el respeto a los derechos del consumidor. Este año se llevará a cabo del 18 al 21 de noviembre.
Resultados del Buen Fin 2021
El Buen Fin ha sido un ejercicio positivo que, desde 2011 cuando se realizó su primera edición, ha rendido resultados favorables. De acuerdo con información del Centro de Estudios Económicos del Sector Privado (CEESP) y la Asociación de Bancos de México (ABM) el año pasado:
- El Buen Fin generó $191.9 mil millones de pesos en Ventas Totales, además, se realizaron 153.7 millones de transacciones en Ventas Totales
- Las Ventas en Línea fueron por $31.7 mil millones de pesos
- El 20% de las transacciones totales se realizaron con tarjeta de débito o crédito
- 4 de cada 10 compradores adquirieron por Internet productos y servicios para ahorrar tiempo y traslado a la tienda física.
¿Qué conviene comprar durante El Buen Fin?
Los precios disminuyen alrededor de 14% antes del Buen Fin. Para aprovechar al máximo esta campaña, dale prioridad a los bienes de consumo duraderos, es decir, renueva el refrigerador, la estufa, la sala o busca ofertas en las casas de materiales de construcción para remodelar la cocina o el baño, lo que necesite tu hogar y sea urgente, esta acción hará que aumente de valor tu vivienda.
¿Cómo planear tus compras en para el Buen Fin y el resto de las temporadas de ofertas 2022?
- El primer paso es elaborar un presupuesto y definir claramente lo que necesitas para no adquirir productos innecesarios
- Verifica los precios antes para saber si el artículo elegido realmente se encuentra en rebaja. Visita los sitios web de los comercios semanas antes y durante la temporada de ofertas. Utiliza herramientas como el Quién es quién en los precios de Profeco que difunde información de precios de productos de consumo regular en el hogar, como alimentos, bebidas, productos de aseo personal y del hogar, medicinas, electrodomésticos y artículos de temporada para comparar tomar mejores decisiones para tu bolsillo
- Utiliza aplicaciones como la de El Buen Fin que está disponible para dispositivos iOS o Android para dar seguimiento a los negocios participantes. Al solicitar precios de productos, utiliza la geolocalización para dar con las ofertas más cercanas. La app te ayudará a saber si el producto que buscas tiene descuento y en qué tienda se encuentra para poder conseguirlo a menor costo
- Ten presente que pagar de contado o con tarjeta de débito tiene sus ventajas: no comprometas tus ingresos futuros con una tarjeta de crédito si no es necesario
- ¿Ya conoces tu capacidad de pago? No te arriesgues al comprar algo que se lleve más del 30% de tu ingreso
- Si deseas comprar a Meses Sin Intereses procura adquirir bienes duraderos, recuerda que la vida útil del producto debe ser mayor al plazo de la deuda
- No pongas en riesgo tus finanzas: muchos pagos “chiquitos” hacen uno grande
- Si acudes a alguna tienda a realizar tus compras, no olvides mantener tu sana distancia y seguir todos los protocolos de protección por la emergencia sanitaria generada por el SARS-CoV-2 (COVID-19).
7 recomendaciones para evitar ser víctima de un fraude
- Verifica tus vouchers: la promoción se debe de ver reflejada al momento de firmarlos, también revisa que el importe sea correcto y con la promoción elegida. No olvides guardarlos para cualquier aclaración
- Al pagar con tarjeta de débito o crédito solicita que se haga la operación en la Terminal Punto de Venta (TPV) estando presente, así evitarás que puedan clonar el plástico o hacer cargos indebidos
- Realiza tus compras seguras por internet, verificando que el sitio cuente con el protocolo de seguridad “https://” y un candado cerrado en la barra de direcciones
- Usa dispositivos de confianza, es decir, un teléfono, computadora, tablet o algún otro que sea personal para evitar se queden registradas las contraseñas y puedan ser utilizadas por alguien más
- Cuidado con las ofertas redes sociales, pueden no ser sitios seguros para la compra y venta de productos, ya que no cuentan con mecanismos de seguridad
- Si realizas compras en línea, verifica del comercio: la dirección, teléfonos, políticas de pago, envíos, reclamación y privacidad de la información
- Consulta el Micrositio de Comercio Electrónico de la CONDUSEF para conocer más sobre las compras en línea.
Protección al consumidor
En caso de tener una experiencia desfavorable durante El Buen Fin, como consumidor puedes acudir a los mecanismos de protección de consumidor de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), entre ellos el programa ConciliaExprés.
ConciliaExprés es un mecanismo implementado por la PROFECO que permite resolver reclamaciones en materia de consumo de manera inmediata, con proveedores previamente registrados y sin necesidad de acudir a alguna oficina de PROFECO o iniciar un procedimiento legal.
Está disponible a través del Teléfono del Consumidor 55-5568-8722, 800-468-8722, WhatsApp 55-8078-0488, 55-8078-0485, 55-8078-0344; y los correos electrónicos asesorí[email protected] o bien, a través de http://telefonodelconsumidor.gob.mx/
En caso de movimientos no reconocidos o cualquier otro problema con alguna institución financiera, con mucho gusto te apoyaremos en la CONDUSEF.
Las opiniones expresadas son sólo responsabilidad de sus autores y son completamente independientes de la postura y la línea editorial de Forbes México.
