- Consumos no reconocidos.
- Cargos no reconocidos en la cuenta.
- Cheque pagado no reconocido por el titular.
- Disposición de efectivo en ventanilla, sucursal y/o cajero automático no reconocida por el Usuario, cliente y/o socio.
Condusef recupera 47.1 mdp a usuarios
La Condusef dijo que ganó más de 99% de los juicios representados a través del esquema de Defensoría Legal Gratuita.
La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) informó recuperó 47.1 millones de pesos en favor de las personas que se acogieron al esquema de defensoría legal gratuita.
De enero a septiembre de 2016, 99.23% de los juicios representados por la comisión, de los 1,030 juicios concluidos, 1,021 se ganaron y sólo 9 se perdieron, detalló la dependencia dirigida por Mario DiConstanzo en un comunicado.
Con lo recuperado, se sobrepasó este año por 11% el monto recuperado en 2015 (el cual ascendió a 42.5 millones de pesos).
“Los principales productos financieros que generan las defensas legales en dicho periodo corresponden en primer lugar a la Tarjeta de Débito con 446 defensas, la Tarjeta de Crédito con 314, la Cuenta de Cheques con 125 y la Cuenta de Ahorro con 46, a su vez Cuenta de Nómina registró 29 defensas y Crédito Personal 13; en tanto que seguro de Daños de Automóviles concentró 10 defensas”, dice el comunicado.
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Las principales causas de la defensoría legal son: