Mientras en años recientes se volvió habitual que un influencer recomendara una marca o un producto en redes sociales, esa estrategia dejó de ser una buena idea en el mercado mexicano, de acuerdo con un estudio de la compañía Capterra.
Y es que la empresa de soluciones tecnológicas realizó un sondeo donde preguntó a consumidores -que hacen compras por internet varias ocasiones al mes- qué tanto confían en las reseñas realizadas por influencers, obteniendo respuestas que desfavorecen a estos promotores.
El 71% de mexicanos respondieron estar parcial o totalmente en desacuerdo sobre lo confiables que pueden ser las reseñas realizadas de los influencers en redes sociales.
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Solo 5% dijo que las publicaciones de los influencers son totalmente confiables, y 24% se dijo parcialmente de acuerdo.
Por el contrario, “los consumidores online empiezan a confiar más en los usuarios comunes”.
Y es que 93% de los consultados manifestó estar total o parcialmente de acuerdo en que son confiables las reseñas hechas en redes sociales por usuarios que no son influencers.
Al respecto, los expertos que elaboraron el estudio recomendaron a los comercios ofrecer descuentos a los usuarios a cambio de que dejen una reseña.
Asimismo, dijo, “los minoristas deben centrar su energía en recopilar y mostrar las reseñas de los usuarios comunes, ya que son las que tienen más impacto en los consumidores online”.
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