El nuevo panorama de la banca mexicana y los servicios digitales
La banca mexicana se encuentra en un importante proceso de transformación impulsado por la digitalización, la interacción con las herramientas digitales y la experiencia del usuario. Manuel Romo, Director General de Citibanamex, y Jorge Castilla, Director General de Accenture México, conversan acerca de cómo los bancos aprovechan tecnologías de vanguardia para generar productos personalizados y servicios inteligentes que funcionen integralmente en los distintos canales de atención.
