- El Contrato de Adhesión: No establece la periodicidad o medio cierto para el envío del Estado de Cuenta al cliente; no contiene el procedimiento en caso de la disminución de la línea de crédito; no contiene la firma independiente en operaciones y servicios adicionales.
- Estado de Cuenta: No contiene correctamente el correo electrónico de la Condusef.
- La Publicidad: El Costo Anual Total (CAT) contiene una vigencia mayor de 6 meses.
Éstas son las mejores tarjetas de crédito, según la Condusef
American Express, Banca Afirme, Banco del Bajío, Invex, BanCoppel, entre otras, fueron las mejor calificadas por esta comisión.
La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) dio a conocer los resultados de la Segunda Supervisión en 2017 de tarjetas de crédito, donde American Express, Banca Afirme, Banco del Bajío, Invex, BanCoppel, Scotiabank Inverlat, entre otras, obtuvieron 10 de calificación.
La calificación más baja la obtuvo Banco Regional de Monterrey con 7.6.
Los principales incumplimientos de clientes que contrataron una tarjeta de crédito destacan los siguientes: