Fait a la main: el valor que define a esta casa de lujo

El valor de lo hecho a mano es subjetivo. Cuando abunda, se desprecia. Cuando escasea, se convierte en un bien codiciado. Hermès ha cultivado la tradición y asegurado la supervivencia de oficios artesanos en Francia. Hablamos con Florian Craen, vicepresidente ejecutivo de ventas y distribución de Hermès, sobre el futuro de la maison.

Queremos mostrar el valor de sus manos», nos explicaba Lorena Combe, directora general de Hermès México, durante la exhibición A Puertas abiertas: encuentro con los artesanos de la casa francesa el pasado mes de junio en ciudad de México. Esta muestra fue una decisión estratégica e inteligente para la maison. Una vez comprendida la tradición y destreza de los artesanos que confeccionan productos con sus hábiles manos —desde sillas para montar caballos a bolsos, relojes, corbatas de seda o mascadas—, la mirada al lujo que profesa Hermès no vuelve a ser la misma para el consumidor. Su dimensión es más profunda, más auténtica, más trascendental. La empresa fundada en 1837 por Thierry Hermès actualmente posee más de 328 tiendas alrededor del mundo. En el primer cuarto de 2016 sus ganancias fueron de 1,191 millones de euros. Las tiendas del grupo registraron un crecimiento sólido de ventas (+ 8% a tipos de cambio constantes) en todas las regiones, a pesar de las condiciones más difíciles. La división de zapatos es la que promete mayor crecimiento. Por ello, Hermès tomó la decisión de adquirir una participación minoritaria de Pierre Hardy. Pero la maison no quiere vivir solamente del pasado. Su colaboración con Apple en el lanzamiento de un reloj de muñeca en 2015 lo atestigua. «Apple y Hermès hacen productos muy diferentes, pero ambas marcas reflejan el profundo aprecio por un diseño de calidad», dijo en su momento Jonathan Ive, jefe de diseño de Apple, en un comunicado de prensa. «Ambas compañías están motivadas por la búsqueda genuina de la excelencia y el deseo de crear algo que no se vea comprometido. El Apple watch Hermès es un testimonio de esa creencia». ¿Hacia dónde se dirige Hermès? ¿Cuáles son los planes de la firma de lujo francesa? Florian Craen, vicepresidente ejecutivo de Ventas y Distribución de Hermès, descuelga el teléfono desde París para responder a nuestras preguntas. ¿Qué fortalezas posee Hermès? El propósito de Hermès siempre ha sido el mismo: ofrecer al consumidor calidad, creatividad y elegancia. Diría que nuestra rma tiene una historia reconocida, sobre todo por el estilo francés. Sabemos que fabricamos productos únicos en la industria. La historia de la rma comenzó con las sillas de montar, luego vinieron las mascadas y corbatas de seda, y ahora hacemos relojes y prêt-à-porter. Una de las categorías que más crecimiento tiene es moda femenina y accesorios.