El confinamiento provocado por la pandemia de Covid-19 colocó a los profesionales de la tecnología en el centro del negocio de las compañías. Había que resolver de forma inmediata cómo migrar a modelos de trabajo digitales, pero también cómo mantener la ciberseguridad y más reciente cómo mantener modelos de trabajo exitosos potenciados por la transformación digital.

Estos fueron los temas que Ángeles Madrigal, CEO de Strategic Talent, y Carlos Alfonso González, socio gerente de N2Growth en México, abordaron durante el conversatorio “Líderes digitales, líderes postcovid”, en el marco del ya tradicional Foro Forbes CIOs: Los Genios de la Transformación Digital, que se celebró este martes en el hotel Sofitel de Paseo de la Reforma, Ciudad de México.

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“Con la pandemia muchos profesionales de tecnología se volvieron el centro de atención. El principal reto que tuvieron que afrontar fue la sostenibilidad del negocio. Tenían que innovar, pero al mismo tiempo conservar la operación del día a día. Fue una transformación exponencial que nos tomó por sorpresa y el área de tecnología fue protagónica de todos los éxitos durante la pandemia”, dijo Madrigal.

González coincidió. “Las empresas de tecnología nos dimos cuenta de que ni siquiera ellas usaban sus propias herramientas de tecnología para interactuar de manera remota, se prefería el modelo presencial. Muchas empresas se vieron rebasadas y los CTO se vieron con una mayor capacidad propositiva, un mayor entendimiento del negocio”, compartió.  

Sin embargo, ambos recalcaron que si bien la transformación digital trajo enormes avances y beneficios para las empresas y los consumidores, también llegó con algunos retos, como la escasez de talento para mantener el ritmo de evolución tecnológica. Hoy el mercado demanda más profesionales de la tecnología que los que están disponibles.

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“La tecnología evolucionó a una velocidad que hoy el talento no está listo en su mayoría, en temas de internet de las cosas, inteligencia artificial, ciberseguridad”, dijo Ángeles, quien también hizo referencia a otro reto: cómo retener al poco talento que hay actualmente. Así como los consumidores cambiaron, los colaboradores también cambiaron sus prioridades y hoy vemos un tema fuerte en  modelos de trabajo remoto o híbrido”.

El gerente de N2Growth comentó que en México está faltando mucho talento local y muchas empresas de tecnología se están estableciendo en el país para atender mercados globales y están requiriendo profesionales muy técnicos en áreas como inteligencia artificial, programadores, desarrolladores, ciberseguridad.

González fue un poco más allá y dijo que no solo las empresas tecnológicas deben ocuparse de la transformación digital, sino también otras compañías que no son de base tecnológica. “Las personas tienen que empezar a imaginarse de una manera adelantada el mundo postcovid. Reimaginar modelos operativos digitales para usar la data, analitycs, machine learning, inteligencia artificial, porque para allá va el negocio”.

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Y en esto son clave las generaciones más jóvenes. “Hay mucha gente que no sabe lo que es un comercio conversacional, pero como un líder va a hablar de eso cuando nunca lo ha hecho, y va a matar las ideas de la gente joven y esa generación se va a ir a trabajar a otro lado. La gente tiene que estar viviendo la tecnología para saber lo que está pasando allá afuera”, comentó.

“Las áreas de tecnología son protagónicas en los negocios. Las áreas de la tecnología tienen que creérsela y tomar el poder que tienen con toda la responsabilidad para llevar los negocios al futuro de una manera responsable”, cerró Ángeles Madrigal.

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