- También contempla diversas herramientas como:
- Catálogo de Dispositivos Móviles Accesibles
- Consulta de IMEI
- Consulta Tu Trámite de Portabilidad
- Calidad del Servicio Móvil
- Comparador de Servicios de Telecomunicaciones
- Soy Usuario
IFT lanza nuevo portal y herramientas para usuarios de telecomunicaciones
Las mejoras buscan facilitar el acceso a la información y proveer herramientas a los usuarios para empoderarlos.
El Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) presentó este lunes su nuevo portal, el cual cuenta con mejoras para facilitar el acceso a la información y herramientas que buscan empoderar a los usuarios.
A través de un comunicado, el regulador de las telecomunicaciones señaló que su nuevo portal cuenta con cuatro secciones que permiten utilizar las herramientas de información diseñadas especialmente para el usuario, como contar con consejos de uso respecto de los servicios de telecomunicaciones; así como informes y reportes sobre los resultados de las encuestas e información comparable de planes y tarifas.
Además, de una herramienta para levantar inconformidades cuando considere que algunos de sus derechos han sido transgredidos o bien, se presenten deficiencias en los servicios.
Dentro de las 9 herramientas dispuestas por el IFT se encuentran mapas interactivos de cobertura garantizada, un simulador de consumo de datos, para calcular cuánto utilizan con aplicaciones o servicios disponibles en internet; y un comparador de planes y tarifas, entre los ofertados por los operadores.
“En el nuevo portal de usuarios, se pueden conocer las principales características de los equipos terminales móviles que tienen un certificado de homologación expedido por el Instituto con el que se acredita que cumplen con los estándares técnicos, así como conocer las condiciones establecidas en los contratos de adhesión registrados por los concesionarios y autorizados para prestar servicios de telecomunicaciones”, menciona el documento.