Blue es el primer asistente virtual de la banca mexicana, con el cual todos los usuarios podemos interactuar desde la versión más reciente de nuestra app BBVA y así poder obtener información y llevar acciones básicas, tales como transferencias, retiros de dinero sin tarjeta, consultas de saldo y resúmenes de gastos.
Y si bien la inteligencia virtual no es nueva para los usuarios de la app BBVA (ya en 2018 fue el primer banco de México en usar asistentes virtuales de WhatsApp y Alexa), con Blue la interacción es aún mucho más eficaz al estar dentro de la aplicación móvil.
Al igual que tenemos una charla con nuestra pareja o mejor amigo durante la jornada diaria, detrás de la eficacia de Blue de tu app BBVA habita el funcionamiento más asombroso de los chatbots más socorridos de los últimos tiempos: un software que interactúa con nosotros, a través del procesamiento del lenguaje natural mediante nuestra voz y la escritura.
Cercanía, velocidad, seguridad y eficacia es lo que Blue viene a añadir a la calidad que la precede, con soluciones de ayuda como transferencias, así como retiros sin tarjeta y consultas de saldo y gastos por mensajes de voz o texto. Esto mediante preguntas y órdenes claras, directas y sencillas como “¿Cuánto gasté el fin de semana con mi tarjeta?”, “Hazme un retiro sin tarjeta por cien pesos de mi cuenta de nómina”, “¿cuánto dinero tengo en mi cuenta de ahorro?” o “Haz una transferencia de 400 pesos a mi tarjeta platinum desde mi cuenta de ahorro”, entre otras.
Con la integración de Blue a su amplio abanico de soluciones digitales, app BBVA continúa a la vanguardia del desarrollo de soluciones, brindando a los mexicanos, tanto clientes como público en general, información valiosa para tomar decisiones sobre el manejo de sus finanzas de manera rápida y eficiente, e incorporando todos los beneficios y comodidades que brinda la innovación tecnológica y los datos.
Llegó el momento de apoyarte en tu aliado bancario inteligente, gracias a la tecnología y liderazgo de tu banco de confianza, conócelo. 
