Por Melanie Amaya*
Por más de una década he estudiado el liderazgo y acompañado a miles de líderes a alcanzar sus metas. Fue así como llegué a comprender cuáles son las habilidades que le permiten a un directivo ser efectivo en su rol.
Al desarrollar estas competencias el líder impacta positivamente los resultados, equipos y organizaciones.
1) Habilidades de logro de resultados. Un líder es capaz de materializar aquello que se propone e influir para que su equipo dirija sus esfuerzos hacia la consecución de metas. Para lograrlo necesita:
- Pensar de forma visionaria y crear con su equipo una visión inspiradora del futuro.
- Planificar y definir metas y estrategias que permitan hacer de la visión una realidad.
- Poner en marcha planes de acción para alcanzar metas y disminuir la brecha entre dónde está el equipo hoy y el lugar al que desea llegar.
2) Habilidades de desarrollo de colaboradores
Cuando un líder asume el rol de facilitador del aprendizaje de su equipo, logra que sus colaboradores produzcan resultados deseados. Esto significa:
- Actuar como un coach que reconoce las fortalezas de sus colaboradores y los empodera para que diseñen estrategias que posibiliten el cumplimiento de objetivos.
- Delegar y enfocarse en las actividades donde genera más valor, dando autonomía a su equipo para enfrentar desafíos.
- Propiciar el trabajo en equipo al ser un ejemplo de colaboración y apoyo.
3) Habilidades de comunicación
Si el líder quiere ser exitoso facilitando el crecimiento de su equipo, debe ser capaz de tener conversaciones productivas. Para esto necesita desarrollar habilidades como:
- La escucha activa que le permite comprender a sus colaboradores e identificar lo importante de una conversación.
- Usar un lenguaje apreciativo en el que reconoce y agradece las contribuciones de su equipo.
- Comunicarse asertivamente de forma directa, honesta, respetuosa, firme, empática, amable y tranquila.
4) Habilidades de inteligencia emocional
Una comunicación efectiva es posible cuando el líder ha logrado un dominio de sí mismo, relacionándose inteligentemente con su mente y emociones. Para conseguirlo requiere:
- Desarrollar su autoconsciencia o capacidad de observarse a sí mismo y comprender cómo sus pensamientos influyen en sus emociones, y cómo sus actos impactan su entorno.
- Regular sus emociones, especialmente en momentos de estrés y frustración.
- Manejar los conflictos de forma constructiva para que sean fuente de aprendizaje.
5) Habilidades de relacionamiento
Cuando un líder se comunica gestionando sus emociones, le es mucho más fácil relacionarse con su equipo y producir un impacto positivo en las personas, lo cual se ve reflejado en:
- Su capacidad para construir relaciones significativas basadas en la lealtad, el respeto y el apoyo mutuo.
- Su habilidad para relacionarse con compasión y empatía cuando sus colaboradores enfrentan dificultades.
- Su talento para ganarse la confianza de su equipo y mantenerla a través de sus acciones.
6) Habilidades de gestión
Un buen líder es capaz de guiar a su equipo ayudándolo a atravesar cambios y a utilizar de manera inteligente los recursos. Para que esto sea posible el líder necesita:
- Adaptarse a los cambios tecnológicos y del entorno y empoderar a su equipo para salir de la zona de confort.
- Tomar decisiones de manera oportuna y asumir las consecuencias de estas.
- Manejar el tiempo de manera eficiente, para cumplir con sus responsabilidades con puntualidad.
Cofundadora y CEO de Amayaco. Coach ejecutiva y consultora en liderazgo.
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