El mercado de las mudanzas opera todavía de forma muy tradicional. Mobbit, una startup mexicana, quiere cambiar eso.
En 2018 Roberto Castillo y Alberto Alejandré empezaron un proyecto piloto para transformar el mercado de las mudanzas. Así, desarrollaron un algoritmo para calcular en tiempo real y con total precisión el costo de un flete; el usuario solo tiene que ingresar algunos datos como origen y destino del viaje, cantidad estimada a bienes a transportar, fecha y condiciones de los lugares de mudanza.
Equipo: Roberto Carlos Castillo y Alberto Alejandré Uria
Fecha de fundación: 2019
Facturación 2022: 40 MDP
Expectativa de facturación 2023: 94 MDP
Colaboradores: 47
Sitio web: mobbit.mx
Una vez realizada la cotización del viaje, el usuario puede elegir –como si se tratara de un Uber– el tipo de servicio que va desde el más básico donde el usuario puede solicitar solamente un vehículo de carga y él mismo hacer la carga y descarga, el estándar que es una mudanza tradicional, el premium en el que Mobbit proporciona cajas para empacar o el black en el que el usuario no se preocupa de nada, todo corre a cargo de los mudanceros.
Parte de la propuesta de valor de Mobbit está en su servicio de atención postventa. Por ejemplo, si un mueble resultó dañado durante la mudanza, la empresa se encarga de su reparación, si el daño es considerable se reembolsa una parte proporcional del valor del bien dañado. Y trabajan en una alianza con la aseguradora Mapfre para el cuidado del patrimonio de los clientes.
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“No estamos exentos de que pasen cosas, por más capacitados que estemos somos humanos y pueden existir imprevistos, lo más importante es que los clientes cuenten con una empresa que tenga respaldo”, enfatiza Alberto.
Roberto y Alberto cuentan que Mobbit empezó fondeándose con capital propio, pero tiempo después lograron concretar una ronda presemilla de ángeles inversionistas y durante 2023 consolidarán su operación en las principales zonas metropolitanas del país al tiempo que buscarán una nueva ronda de inversión semilla por parte de los fondos.
