El nuevo operador móvil virtual InXel pretende tener en los próximos 5 años el 2% de los usuarios mexicanos de este mercado, con la atención al cliente como uno de sus mayores fuertes, así como la garantía de inclusión tecnológica.
“Nuestro norte es nuestro cliente y constantemente estamos exigiéndonos atenderlo de la forma más rápida y expedita para garantizar una experiencia soportada en una infraestructura de desarrollo de sistemas“, comentó Andrés Serra, director general de InXel.
El nuevo operador móvil se encuentra apalancado en la red 4.5G LTE de Altán, cuenta con más de 8,000 estaciones radiobases que cubren a más de 80 millones de personas, con una cobertura aproximada del 93% de la República Mexicana.
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Ante un mercado competitivo, InXel declaró que tiene como objetivo atender a los usuarios entre 18 y 45 años de edad a través de su sitio web, establecer alianzas con asociaciones y sindicatos, además de atender al sector empresarial y las pymes para reducir gastos.
El plan más básico incluye 1,500 de minutos en llamadas, redes sociales y 5 GB de internet -cuando de el consumo promedio de los mexicanos al mes va de 2.5 a 3 GB-; además, ofrece planes ilimitados por un mayor costo.
Ante esto, InXel reiteró que el operador estará enfocado en reducir costos para los usuarios.
“Este sector de telecomunicaciones constantemente crece en México y en el mundo y existe una gran cantidad de clientes que quiere y busca otro tipo de servicio y atención, así como reducir sus costos, antes no habría inconveniente para muchas personas el pagar un poco más, ahora todos tenemos que cuidar nuestro presupuesto”, agregó Serra.
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