Usuarios de Megacable, Izzi y Telcel en el norte de México reportaron en redes sociales que están teniendo problemas con los servicios de telefonía móvil e internet luego del apagón en dicha zona del país.
Desde las 8:00 horas, 79% de los usuarios de Telcel comenzaron a tener fallas en el servicio de telefonía, según la plataforma Downdetector que da seguimiento a imperfectos en servicios de telecomunicaciones.
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De acuerdo con la misma plataforma, 90% de los clientes de Megacable tuvieron fallas en su servicio de internet. En ambos casos, los problemas se originaron debido al apagón que se presentó en el norte de México, ya que éste provocó intermitencia en los servicios.
Megacable informó en un comunicado que las fallas en su servicio se deben a los cortes de energía en Texas, área estratégica para el suministro del servicio, sin embargo, ya está realizando las medidas pertinentes para evitar imperfectos.
“Debido a la tormenta invernal número 35 y a las bajas temperaturas en Estados Unidos, se han suscitado fuertes cortes de energía, en particular en el estado de Texas que es donde se encuentra uno de los principales nodos concentradores de tráfico de Internet y donde convergen los principales TIER1 que nos proveen la salida a Internet en la frontera norte.
“Esta afectación en los TIER1 de los Estados Unidos ocasionó lentitud e intermitencia en los servicios de telecomunicaciones en México, ya que representan una de las principales rutas de salida a Internet que todos utilizamos”, explicó la empresa.
En el caso de Izzi, la empresa informó que presentan intermitencias en el servicio debido al incidente eléctrico que afectó a varias zonas del país.
“La zona norte del país presenta intermitencias en servicios, sobre todo de internet, debido al incidente de suministro de luz eléctrica que afectó varios estados. Algunas zonas del centro podrían presentar interrupciones por lo antes expuesto. Lo anterior es ajeno a la infraestructura de izzi. Ya se está trabajando para que el servicio se restablezca lo más pronto posible”, dijo la compañía.
Telcel, por su parte, dijo que su servicio registra intermitencia en algunos sitios debido a la falta de energía eléctrica, mientras que Telmex comentó que su red opera con toda normalidad.
La CFE informó por la mañana que este lunes y martes se esperan “las afectaciones mayores” pero que han puesto “a disposición del Cenace toda la energía de la que tenemos disponibilidad: centrales que operan con otro tipo de combustibles”.
Aunque el apagón sucedió en el norte de México, usuarios de la Ciudad de México, Mérida, San Luis Potosí y Guadalajara también reportaron fallas en redes sociales.
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