Como consecuencia de la expansión de la pandemia por coronavirus en latinoamérica, Aeroméxico informa que no ha suspendido ninguno de los destinos que opera hacia Europa, además de dar a conocer las medidas de higiene dentro de las aeronaves. Sobre los destinos, se infoma que a partir del martes 17 de marzo y hasta el 30 de abril, la aerolínea realizará un ajuste en sus operaciones hacia dicho continente, derivado de la reducción en la demanda de sus clientes por el brote de Coronavirus (COVID-19),  quedando de la siguiente forma:
  • Madrid (MAD), se reduce de 17 a 7 vuelos semanales
  • Barcelona (BCN), se reduce de 5 a 3 vuelos semanales
  • París (CDG), se reduce de 11 a 7 vuelos semanales
  • Londres (LHR), se reduce de 7 a 5 vuelos semanales
  • Amsterdam (AMS), se reduce de 7 a 5 vuelos semanales
En este sentido, la compañía destacó que su call center trabaja a máxima capacidad y se encuentra dando prioridad a los clientes que tienen su vuelo dentro de las próximas 72 horas.

En las aeronaves

Asimismo, la compañía dio cuenta de algunos de los protocolos y medidas preventivas implementadas en los vuelos procedentes de zonas de riesgo de coronavirus Covid-19:
  • Scaneo de temperatura de todos los pasajeros.
  • Aplicación de desinfectantes antivirales aprobados a través de dispositivos de atomización, desinfectando así en profundidad todas las zonas del avión, incluso la cabina de mando.
  • Suministro de gel antibacterial para pasajeros y tripulacion
  • Controles exhaustivos sobre la comida que se sirve y cuidado en su protegida elaboración.
  • En caso de encontrar personas a bordo que presenten síntomas, la aerolínea implementa un protocolo de dos pasos, como: asegurar que ningún otro pasajero rodee a la persona en cuestión; en tanto el capitán de la aeronave está específicamente obligado a informar a las autoridades sanitarias del destino pertinente para que ellas entren en contacto con el pasajero presuntamente infectado.
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