Ante la caída de ceniza producto de un incremento en la actividad volcánica del Popocatépetl, Aeroméxico ha resultado la aerolínea más afectada pues ha tenido que cancelar 76 operaciones de salida y llegada en el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM).
De este número, sólo 43 han sido reconocidas por la aerolínea por afectaciones directas por la caída de ceniza.
De acuerdo con datos del AICM, la línea aérea ha cancelado alrededor de 43 operaciones de llegada y 33 operaciones de salida, todas motivadas por el cierre del espacio aéreo del complejo aeroportuario suscitado el pasado sábado.
Destinos como Chicago, Oaxaca, Hermosillo, Guadalajara, Puerto Vallarta y Cancún son los que mayores cancelaciones presentan.
En cuanto a operaciones de salida, Aeroméxico registra 10 incidencias, en tanto para operaciones de llegada también registra el mismo número.
Lee: Movilizan a 7 mil 200 militares ante actividad del Popocatépetl
Usuarios de redes sociales han manifestado su inconformidad ante lo que han considerado un mal manejo de crisis por parte de la aerolínea y que tiene varados a viajeros en el aeropuerto capitalino.
Ante las cancelaciones, Aeroméxico ofreció a sus clientes no cobrar cargos por el cambio de fecha siempre y cuando se respete la misma ruta y cabina pagada. Sin embargo, permitirá cambiar la ruta sin cargos extras. De igual forma, se condonará el pago por expedición de boleto.
Este cambio, dijo la empresa, será aplicable únicamente a pasajeros con boleto expedido con placa 139 incluyendo el código compartido AM emitidos antes del 21 de mayo.
El sábado 20 de mayo, debido a una mayor actividad del volcán Popocatépetl fueron suspendidas las operaciones en el aeródromo capitalino por alrededor de seis horas dejando caos en sus dos terminales.
En tanto, Volaris sólo reporta la cancelación de dos operaciones de llegada al aeropuerto capitalino y no registra ninguna cancelación en operaciones de salida.
VivaAerobus reporta la cancelación de una operación de salida y ningún incidente en operaciones de llegada al AICM.
