Apenas 28% de los consumidores digitales considera que la opción de entrega al día siguiente puede influir en su decisión de compra.

 

Si tu negocio apuesta por el comercio electrónico (e-commerce), el éxito está en las entregas: 6 de cada 10 consumidores en todo el mundo prefiere una entrega gratuita como factor de decisión para realizar una compra, según un estudio de la firma de investigación digital  GlobalWebIndex.

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La firma de investigación comenta que, a pesar de la expansión de ofertas para entrega de Amazon, como Amazon Now o Amazon Prime air drone, las empresas suelen apostar por entregas inmediatas como la clave para consumidores online, pero esta opción no es decisiva.

El dinamismo del e-commerce en México repunta, pues generó 162,010 millones de pesos (mdp) durante 2014, un crecimiento de 34% frente a 2013, según la Asociación Mexicana de Internet (AMIPCI).

Apenas 28% de los clientes de e-commerce considera que la opción de entrega al día siguiente puede influir en su decisión de compra.

“Las opciones de entrega rápida y premium seguramente impactarán en algunas categorías, pero está claro que los consumidores digitales valoran más la entrega gratuita”,  Felim McGrath, analista senior de GlobalWebIndex.

Esta situación incluye a todos rangos de edades,  con una amplia brecha entre los adultos de 55 a 64 años (74% que prefiere la entrega gratuita versus 27% entrega al día siguiente).

 

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