Tras la iniciativa emprendida por fabricantes como Samsung, Motorola o ZTE de bloquear celulares provenientes del llamado “mercado gris” (importaciones irregulares), el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) y la Profeco llamaron a las compañías a suspender esta medida, ya que afecta derechos de los consumidores.
De acuerdo con las autoridades, cancelar esta medida busca evitar afectaciones a los usuarios, mientras en tanto sean analizadas las políticas y acciones adecuadas que contribuyan a atender los retos regulatorios, comerciales y legales que trae consigo las importaciones irregulares.
“La Profeco y el IFT, en apego y observancia a sus marcos regulatorios, hacen un llamado a las empresas que han implementado medidas de bloqueo a suspender dichas acciones de forma inmediata”, precisaron.
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Asimismo, los entes convocaron a los fabricantes a formar parte de un grupo de trabajo en el que participen los distintos actores involucrados, a fin de identificar medidas e implementar acciones para hacer frente a los retos que plantea el “mercado gris”, salvaguardando en todo momento los derechos de las personas usuarias y consumidoras.
Y es que, mencionaron, han observado que diferentes empresas fabricantes de dispositivos y equipos de telefonía móvil han bloqueado unilateralmente a equipos provenientes de importaciones paralelas.
“Éstas se refieren a los productos, dispositivos o equipos de telecomunicaciones que ingresan al territorio nacional sin haber cumplido formalmente con el proceso de homologación, el cual reconoce oficialmente que las especificaciones técnicas de equipo satisfacen las normas o disposiciones técnicas aplicables, lo que se traduce en que el producto tendrá un correcto funcionamiento en las redes de telecomunicaciones, seguridad en su uso y que no causará interferencias a otros equipos o servicios”.
Las autoridades reconocieron que si bien las importaciones provenientes del denominado “mercado gris” pueden afectar la calidad en la prestación del servicio, así como la posibilidad de hacer válida la garantía con el fabricante, han implementado campañas de sensibilización para que las personas consumidoras y usuarias tomen precauciones por los riesgos que involucra.
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“Sin embargo, el bloqueo absoluto de los equipos terminales bajo la forma en la cual se está llevando a cabo, afecta los derechos de los consumidores y de usuarios finales”, detallaron en un comunicado conjunto.
Hasta el momento, solo ZTE, Motorola y Samsung llevaron a cabo el bloqueo de dispositivos adquiridos en el “mercado gris”; sin embargo, otras empresas como Xiaomi y Oppo también han puesto el ojo en este problema.
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