Múltiples usuarios del banco Citibanamex reportaron fallas generales en sucursales, cajeros y operaciones vía Bancanet durante la tarde del 15 de septiembre de 2017.

 

“Se trató de un problema de lentitud en el sistema de autorizaciones”, explicó un vocero del banco que dirige Ernesto Torres Cantú a Forbes México vía telefónica.

El representante aclaró que no fue un colapso a nivel nacional, sino  de fallos que se concentraron en la Zona Metropolitana, pero que el servicio ya ha sido restablecido.

El pasado 22 de julio, la filial del banco estadounidense también registró fallas en sus cajeros automáticos y pagos con tarjetas. Citibanamex respondió que los servicios se restablecerían por completo dos días después.

En octubre de 2016, Citibanamex anunció una inversión de 25,000 millones de dólares para renovar su imagen, plataforma tecnológica, cajeros automáticos y atención post venta.

Aquí la nota completa: Citi cambia nombre a Banamex; invertirá 25,000 mdp en México

 

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