Para julio, atención con cita en ventanillas de la CDMX
Para julio se daría atención con cita en las ventanillas de la CDMX para trámites relacionados a las actividades económi...
En 2019, el cliente ya no (siempre) tiene la razón
Durante décadas, ha sido fundamental en la política ambiental de Brasil proteger la selva, no obstante, a partir del act...
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Cómo generar cambios que detonen innovación
Cuando pretendemos crear una nueva ideas debemos arriesgar para salir de lo que ya conocemos, este salto a lo desconocid...
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El valor de sucursales bancarias en la era digital
Los clientes siguen prefiriendo el contacto humano, mismo que las sucursales pueden proporcionar de manera natural, sobr...
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Texas y el eventual impuesto a las ventas online
En el 2018 la Suprema Corte de Texas dio observancia a reforzar los impuestos sobre ventas online fuera del Estado ¿Cómo...
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Cuatro pilares para los nuevos emprendedores
Todo emprendedor novato requiere apalancar debilidades y procesos. Si es tu caso no te preocupes, sentirte perdido es no...
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Conexión emocional y nuevo modelo de negocio
Parece que en un mundo digital las personas pasan a un segundo plano y no nos damos cuenta de que seguimos siendo humano...
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Tecnología para ahorrarle tiempo a tus clientes
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Cultura centrada en satisfacer al cliente interno
Cada vez más organizaciones incluyen la satisfacción del cliente interno en su filosofía organizacional, sobre todo aque...
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Episodios del cliente: clave para los bancos
En esta era digital, los bancos no deben organizarse en torno a sus productos, sino alrededor de las experiencias que ti...
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La personalización: la clave de la competitividad
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¿Qué hacer cuando tus cliente son hostiles?
El cliente, a través de una adecuada gestión de ventas, debe descubrir la conveniencia que se le proporciona. El vendedo...