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Por qué las fintech deben ‘saludar de mano’
Los estadounidenses prefieren abrir una cuenta de cheques en una sucursal bancaria, en persona. ¿Y los mexicanos? Tanto...
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Las tiendas más mencionadas en redes sociales
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‘Estoy a sus Órdenes’, la importancia del servicio al cliente
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Atención al cliente en un mundo hiperconectado
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El virus del deseo (1)
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Banca mexicana, rezagada en servicio al cliente
Un estudio realizado por una consultoría de negocios, dio a conocer que la banca en México debe avanzar en materia de at...