Estás en desventaja si no antepones la experiencia del cliente en 2021
Está claro que la Experiencia del Cliente es un factor crítico para el éxito de una marca.
Ecosistemas digitales centrados en el cliente, la nueva misión del CMO
Conocer las necesidades de los clientes y hacerlos partícipes del intercambio de conocimiento ayuda a diseñar estrategia...
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5 preguntas sobre Calidad 4.0 y cómo le beneficia a tu negocio
La calidad es innegociable en las empresas de clase mundial y ahora puedes llevar este concepto a nuevos niveles de efic...
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Ahora, conocer al consumidor emergente implica determinar lo más valioso de los clientes durante una recesión como la ac...
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La fórmula para enamorar al cliente en plena pandemia
Una experiencia positiva del cliente hace que un consumidor se encuentre dispuesto a gastar entre un 10% y un 40% más po...
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La tonta necedad de abusar de un cliente
Con frecuencia olvidamos que el centro de los esfuerzos de un negocio debe ser el cliente.
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¿Cuál es el perfil de un buen vendedor?
No todos podemos llegar a ser buenos vendedores, ya que es un tema vocacional. Es un perfil que suele pagarse caro porqu...
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El director comercial en la Era Digital
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Nuevas tendencias en capacitación en ventas
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Cuando la tecnología y el negocio no se hablan
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Aprende hasta cuánto debes invertir por cada cliente nuevo
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Si entendieras que tu cliente es irracional, ¿qué cambiarías?
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