Observando al cliente
Para entregar innovaciones a los clientes, se han desarrollado metodologías que facilitan los procesos de entender al cl...
Cómo seducir a tus prospectos y no fallar en el intento
El mundo de los negocios es muy grande, prácticamente en todos lados encuentras a alguien que te ofrezca algo.
Red Forbes
¿Cómo mantener una cultura basada en el cliente en épocas de pandemia?
A estas alturas del año -cuando empezamos a ver su final y a soñar a la par con el fin de la pandemia- dilucidamos un nu...
Red Forbes
Aprender de las experiencias B2C en los negocios B2B
Cuando se trata del CX en el mundo actual, las empresas B2B deben pensar más como marcas B2C.
Red Forbes
Estás en desventaja si no antepones la experiencia del cliente en 2021
Está claro que la Experiencia del Cliente es un factor crítico para el éxito de una marca.
Red Forbes
Ecosistemas digitales centrados en el cliente, la nueva misión del CMO
Conocer las necesidades de los clientes y hacerlos partícipes del intercambio de conocimiento ayuda a diseñar estrategia...
Red Forbes
5 preguntas sobre Calidad 4.0 y cómo le beneficia a tu negocio
La calidad es innegociable en las empresas de clase mundial y ahora puedes llevar este concepto a nuevos niveles de efic...
Red Forbes
El consumidor emergente
Ahora, conocer al consumidor emergente implica determinar lo más valioso de los clientes durante una recesión como la ac...
Negocios
La fórmula para enamorar al cliente en plena pandemia
Una experiencia positiva del cliente hace que un consumidor se encuentre dispuesto a gastar entre un 10% y un 40% más po...
Red Forbes
La tonta necedad de abusar de un cliente
Con frecuencia olvidamos que el centro de los esfuerzos de un negocio debe ser el cliente.
Red Forbes
¿Cuál es el perfil de un buen vendedor?
No todos podemos llegar a ser buenos vendedores, ya que es un tema vocacional. Es un perfil que suele pagarse caro porqu...
Red Forbes
El director comercial en la Era Digital
La era digital está borrando las líneas limítrofes entre las áreas comerciales, de mercadeo, y de servicio al cliente má...
Red Forbes
¿A qué empresas les conviene hacer inbound marketing?
La metodología inbound cada vez cobra más fuerza en México y esto es en gran medida al crecimiento que aporta a las empr...
Red Forbes
Los retos y tipos de liderazgo de un CEO
El CEO se preocupa tanto por el qué como por el cómo. Él es el que tiene la Visión Aérea de la organización y determina...