¿Qué se requiere para ser un gran mercadólogo en la actualidad?
Durante las últimas dos décadas el mundo del marketing ha cambiado de un enfoque al producto, a uno con enfoque al cli...
Observando al cliente
Para entregar innovaciones a los clientes, se han desarrollado metodologías que facilitan los procesos de entender al cl...
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Cómo seducir a tus prospectos y no fallar en el intento
El mundo de los negocios es muy grande, prácticamente en todos lados encuentras a alguien que te ofrezca algo.
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¿Cómo mantener una cultura basada en el cliente en épocas de pandemia?
A estas alturas del año -cuando empezamos a ver su final y a soñar a la par con el fin de la pandemia- dilucidamos un nu...
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Aprender de las experiencias B2C en los negocios B2B
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Estás en desventaja si no antepones la experiencia del cliente en 2021
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Ecosistemas digitales centrados en el cliente, la nueva misión del CMO
Conocer las necesidades de los clientes y hacerlos partícipes del intercambio de conocimiento ayuda a diseñar estrategia...
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5 preguntas sobre Calidad 4.0 y cómo le beneficia a tu negocio
La calidad es innegociable en las empresas de clase mundial y ahora puedes llevar este concepto a nuevos niveles de efic...
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El consumidor emergente
Ahora, conocer al consumidor emergente implica determinar lo más valioso de los clientes durante una recesión como la ac...
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La fórmula para enamorar al cliente en plena pandemia
Una experiencia positiva del cliente hace que un consumidor se encuentre dispuesto a gastar entre un 10% y un 40% más po...
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La tonta necedad de abusar de un cliente
Con frecuencia olvidamos que el centro de los esfuerzos de un negocio debe ser el cliente.
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¿Cuál es el perfil de un buen vendedor?
No todos podemos llegar a ser buenos vendedores, ya que es un tema vocacional. Es un perfil que suele pagarse caro porqu...
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El director comercial en la Era Digital
La era digital está borrando las líneas limítrofes entre las áreas comerciales, de mercadeo, y de servicio al cliente má...
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¿A qué empresas les conviene hacer inbound marketing?
La metodología inbound cada vez cobra más fuerza en México y esto es en gran medida al crecimiento que aporta a las empr...