servicios multicanal
“Hágalo usted mismo” en la era del e-commerce
The Home Depot vende más de 1,000 mdd en el país, pero quiere más: su estrategia actual se basa en un híbrido entre su p...
4 estrategias contra el terrorismo de boca en boca
En esta era de la prestación de servicios vía multicanal es importante asegurarse de que los clientes entienden lo impor...