Apple ofrecerá un crédito por 1,050 pesos a los clientes que pagaron por un remplazo de batería fuera de garantía para dispositivos iPhone 6 o posteriores entre el 1 de enero de 2017 y el 28 de diciembre de 2017.

El crédito de 1,050 pesos se otorgará mediante transferencia de fondos electrónica o como crédito en la tarjeta de crédito que se usó para pagar el servicio de reemplazo de la batería.

“Los reemplazos de baterías que cumplen los requisitos se realizaron en un punto de servicio autorizado por Apple: Apple Store, centro de reparaciones de Apple o proveedor de servicios autorizado por Apple”, dijo Apple en un comunicado.

 

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En diciembre del año pasado, Apple recibió comentarios de clientes que se sienten defraudados por el rendimiento de algunos modelos no recientes de iPhone y sus baterías. La firma de Cupertino, California concluyo que la lentitud se debe al envejecimiento de las baterías; ante esto, anunciaron un plan para reemplazar baterías de los modelos iPhone 6 y posteriores.

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Entre el 23 de mayo de 2018 y el 27 de julio de 2018, Apple se comunicará mediante correo electrónico con los clientes que cumplan los requisitos y les ofrecerá instrucciones sobre cómo obtener el crédito.

“Si no recibiste un correo electrónico de Apple antes del 1 de agosto de 2018, pero crees que cumples con los requisitos para el crédito según los términos mencionados anteriormente, comunícate con Apple antes del 31 de diciembre de 2018. Ten en cuenta que es posible que se te solicite una prueba de servicio en el punto de servicio autorizado por Apple”, dice el comunicado.

Los reemplazos de baterías para iPhone dentro de la garantía no cumplen los requisitos para este crédito.

El 28 de diciembre de 2017, Apple presentó una reducción del precio del reemplazo de baterías fuera de garantía para dispositivos iPhone 6 o posteriores, efectivo hasta finales de 2018.

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