Impulsar el crecimiento inclusivo fue una propuesta que se fortaleció durante el Día Mundial del Turismo 2021, conmemorado el pasado mes de septiembre. Esto dio lugar a diversas iniciativas, surgidas por parte de diversas organizaciones, como es caso del glosario turístico en Lengua de Señas Mexicana.
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Éste contempla alrededor de 60 palabras utilizadas de forma común durante un viaje. Por ejemplo, avión, hotel, check in, check out, zona turística, teatro, Pueblo Mágico, ciudad colonia, entre otras.
A través de un video de más de cuatro minutos de duración dos presentadores enseñan cada una de estas palabras de la lengua de señas mexicana separadas en: lugares, hoteles y objetos, transporte y personas de modo que cualquier interesado puede aprender a usarlas.
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Su objetivo es servir como una guía para personas que no escuchan, quienes de esta manera se comunican entre ellos. Asimismo, todos los prestadores de servicios turísticos pueden “establecer un puente de comunicación entre oyentes y personas con discapacidad auditiva y generar estas experiencias más incluyentes”, como comenta en entrevista Diana Torres, supervisora de Desarrollo Organizacional en Hoteles City Express.
El glosario turístico fue desarrollado por la cadena hotelera en colaboración con IncluSor, una asociación que lleva a cabo distintas iniciativas en favor de la inclusión social y laboral de las personas sordas.
A decir de Diana con ello buscan que todo el sector de la hospitalidad se involucre. Así, restaurantes, aerolíneas, hoteles y transportes estarían listos para recibir a la comunidad; también, impulsar que la gente con esta condición conozca la iniciativa.
Para ello la firma hotelera lo promueve en todos sus medios oficiales y cuentas de redes sociales. Asimismo buscan la colaboración de los medios de comunicación con el objetivo que tenga un alcance mayor y trascender hacia un grupo poblacional más extenso. “Y puedan conocer esta parte tan interesante que es la lengua de señas mexicana con una intención turística”, sostiene.
Si bien el objetivo es involucrar a todos el sector para que conozca del glosario turístico, por parte de Hoteles City Express el personal de todas sus propiedades lo conocen perfectamente —sostiene la entrevistada—. De esta forma podemos hacer una aportación al turismo en México.
PUGNA POR LA INCLUSIÓN
Esta propuesta es parte del programa de diversidad e inclusión que ha fortalecido la firma hotelera, a través de la cual pugnan para que se reconozca el valor y la riqueza de la diversidad en todas sus manifestaciones, establece Diana Torres.
“Específicamente tenemos este programa que va respaldado desde nuestro comité de sostenibilidad generando iniciativas, las cuales nos permitan ser un hotel accesible dentro y hacia el exterior de las instalaciones”
Parte de este esfuerzo también ha impulsado la integración de 31 personas con discapacidad auditiva dentro de los colaboradores de la firma a lo largo de la República Mexicana.
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“Buscamos general igualdad de oportunidades laborales, y para ello nos basamos mucho en la accesibilidad con el objetivo que un colaborador con o sin discapacidad pueda desempeñarse de la misma forma”, explica Diana.
Con ello, el glosario turístico en Lenguaje de Señas Mexicanas pretende convertirse en una útil herramienta para que todas las personas con condición de sordera puedan viajar por el país y comunicarse con mayor facilidad.
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