Waddi es la nueva app que promete cambiar a los consumidores finales la experiencia de comprar gas LP; “pedirlo al proveedor de tu confianza ya no será un proceso engorroso”, promete.
La empresa explica que con la app, cuyo lanzamiento será en este año, el usuario tendrá información en tiempo real del estatus del servicio, la hora en la que llegará el tanque, el control del consumo y la forma de pago.
Además se podrá calificar el servicio, tramitar una factura, así como programar recordatorios.
Waddi fue desarrollada por talento 100% mexicano para simplificar la actividad de pedir y esperar el gas, pero también para ayudar a las empresas gaseras y comisionistas a gestionar sus procesos.
La plataforma se lanzará este año en México y, posteriormente estará disponible para países de Latinoamérica.
“Cuando el usuario utilice Waddi, no va a cambiar al proveedor de su preferencia, sino que tendrá ventajas en su servicio. Ahora su proveedor de gas va a tener ‘superpoderes’, por ejemplo, un mayor control de los pedidos, una lista de clientes más recurrentes, información de los lugares donde debe optimizar su operación, acceso a los chats bots para captar a más consumidores y la atención de un equipo de call center”, indicó Jhoset Camacho, jefe de crecimiento de Waddi.
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Detalló que la app concentrará el servicio de gaseras importantes en el país, así como de comisionistas, y uno de los objetivos es democratizar el acceso a la tecnología para que desde el comisionista hasta una gasera tengan las mismas posibilidades y las mismas herramientas para ofrecer un “excelente servicio”.
Waddi también le permitirá a la gasera generar recurrencia, obtener reportes, visualizar dónde está su personal y revisar cuántos servicios ha realizado, pero primordialmente podrá gestionar sus servicios, clientes y operaciones, ahondó Camacho.
Mientras, el consumidor notará el cambio en la experiencia de compra, en tiempos de entrega y la solución de problemas.
La app para pedir gas establecerá un vínculo para que el usuario pueda calificar el servicio, y con ello, otros consumidores identifiquen quién es un buen proveedor derivado de la puntuación.
Jennifer Reyna, cofundadora y CEO de Waddi, también es creadora de la empresa GasZen, la cual desarrolló un dispositivo para tener una mejor medición y monitoreo del consumo de gas LP. Esta compañía se presentó en el programa televisivo Shark Tank.
Waddi buscará ampliar su oferta a otros servicios como lavanderías, distribuidores de agua, negocios de mantenimiento, inmobiliarias, empresas de construcción, a todas aquellas pymes que necesiten tener una operación con personas en campo realizando servicios en el hogar.
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