En el último año, Oxxo logró duplicar la base de usuarios de su fintech Spin, ya que al cierre de septiembre pasado cerró con 8.8 millones de clientes, lo que representó un 105.8% más que los 4.3 millones registrados en 2022.
De acuerdo el reporte financiero de Femsa, tan solo entre julio y septiembre pasado su plataforma ganó 1.2 millones de usuarios; mientras que en los últimos 12 meses el avance fue de 4.5 millones, con una tasa de crecimiento mensual compuesta de 6.2%.
La compañía detalló que los usuarios activos representaron el 72.5% del total de la base de usuarios adquiridos, es decir, 6.38 millones de personas utilizan constantemente la aplicación de la fintech de la cadena de tiendas de conveniencia.
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En este sentido, el director corporativo de Femsa, Francisco Camacho, explicó que con Spin el desafío más grande es el generar compromiso y tener más cosas que pueda hacer las personas mientras están en la aplicación, lo cual se traducirá en mejores cifras.
“Hoy en día nos centramos mucho más en los usuarios activos que en el total de usuarios de Spin, porque lo importante son aquellos que realizan al menos una transacción al mes, y luego, una vez que tienes esas transacciones… luego se concentra en el tamaño de la transacción y la cantidad de transacciones que realizan”.
Asimismo, indica que las transacciones totales por mes aumentaron 15.6% durante el tercer trimestre para alcanzar un promedio de 41.8 millones por mes, lo que refleja un crecimiento en la actividad de los usuarios.
Mientras que el programa de lealtad de Oxxo, Spin Premia adquirió 3.8 millones de usuarios durante el trimestre para llegar a 36.6 millones de usuarios totales al cierre de septiembre pasado, en comparación con 22 millones de usuarios del año pasado.
Esto representa un crecimiento de 66% año contra año y una tasa de crecimiento mensual compuesta de 4.3%; de la cual usuarios activos representaron el 48.3% de los usuarios totales, de acuerdo con la empresa.
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