- Orientación en general. Quizá te ha pasado. Llegas a una ciudad desconocida, buscas algo que para ti sería lo más normal del mundo y no tienes la menor idea de dónde encontrarlo. Aquí es donde tomas el teléfono, marcas a tu servicio de Concierge y dejas que un asesor con acceso inmediato a información de todo el mundo te dé alternativas. Quizá viajas a un congreso de pocos días y no sabes qué hacer con tu fin de semana libre. El asesor concierge puede acceder a la información de eventos de entretenimiento y espectáculo, con la facultad de reservar si tú se lo autorizas. En muchos casos la reserva queda sujeta a criterio. Si ahorrar tiempo es tu prioridad, adelante. Si lo que quieres gastar menos dinero, quizá te convenga solo comparar opciones, pero reservar y comprar por tus propios medios.
- Reservas y coordenadas para comer. Salir de viaje es una gran experiencia, pero a veces inviertes mucho tiempo en descubrir los atractivos de la ciudad, incluso cuando se hable el mismo idioma. ¿No tienes idea de la comida local? ¿En qué horarios se abren los restaurantes, en qué zona están los mejores y si debes hacer reserva? Una llamada para pedir asesoría en este punto específico es de gran ayuda tanto para el viajero primerizo como frecuente.
¿Usar o no el concierge de la tarjeta de crédito?
Ocupar todo lo que pagamos no siempre es posible, pero hay que informarse. El concierge es un servicio ya incluido en muchas tarjetas premium Visa, MasterCard y American Express.
Muchas veces contratamos una tarjeta de crédito porque nos gustó mucho uno de sus servicios y olvidamos todo lo demás que incluye. Como usuario platinum es probable que te te atraigan las promociones exclusivas, pero tomes mucho tiempo en dar cuenta del resto de los servicios también adquiriste el plástico. Uno de los más útiles es el concierge.
Quizá el nombre te diga poco de para qué sirve este servicio. Un buen conserje resuelve muchos de tus problemas cotidianos y es exactamente lo que hace este adicional de las tarjetas de crédito. Específicamente en situaciones imprevistas cuando estás de viaje o fuera de tu ciudad.
¿Recuerdas tu primer viaje internacional? La gran aventura y todos aquellos momentos en que no sabías a quién preguntar. Precisamente en ese tipo de ocasiones, el servicio de asesoría a usuarios llamado Concierge permite facilitar las experiencias de viaje y ganar tiempo libre.
Las situaciones más útiles del concierge que incluye tu tarjeta
Las tarjetas de crédito para viajar que están en las categorías platino – y algunas oro- por lo general tienen default el servicio concierge. Usar este servicio o no, es una decisión más bien ligada a tus experiencias como turista o viajero, pero una buena idea es hacer uso de esta asesoría en dudas relativas al viaje, no necesariamente en compras que tú mismo podrías efectuar. Algunos usos concretos del concierge son:
