Centroamérica y el Caribe “la rompen” en la banca digital

Cuatro bancos de Centroamérica y El Caribe ganaron el Digital Banking Awards 2018, otorgado cada año desde 2007 por la revista World Finance, el cual premió a 24 bancos en todo el mundo. De los 24 ganadores de sus dos categorías, 9 se sitúan en Latinoamérica y El Caribe.

En la categoría Mejores Bancos Digitales fue reconocido el trabajo de BAC Credomatic, de Costa Rica, Banco Popular Dominicano, de República Dominicana, BAC Credomatic, de Panamá y CIBC FirstCaribbean, de Barbados; mientras que en Mejores Aplicaciones Móviles destacaron las Apps Banca Móvil, de Costa Rica, Banco Popular Dominicano, de República Dominicana, Banca Móvil de Panamá y CIBC FirstCaribbean Mobile de Barbados.

La premiación, de la publicación británica especializada en temas financieros, sobre tendencias bancarias y economía global, destaca a las organizaciones que abordan con éxito los desafíos de la industria y dirigen la revolución digital con estrategias empresariales dinámicas y tecnologías innovadoras.

En 2016 y 2017, muchas instituciones financieras tomaron cada vez más conciencia de las oportunidades que presentan las nuevas tecnologías y los modelos de negocios, explicó en su artículo de premiación el World Finance. Sin embargo, agregó que el año pasado esa conciencia se convirtió en acción, ya sea para comunicarse con los clientes a través de chatbots, identificar actividades fraudulentas en línea o analizar grandes conjuntos de datos, por lo que la inteligencia artificial (AI) se está adoptando en todo el panorama financiero para mejorar la eficiencia y reducir los costos.

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En el ranking Mejores Bancos Digitales de América Latina resaltaron: Nación Servicios, de Argentina, Nubank, de Brasil, Banco de Chile, de Chile, Bancolombia, de Colombia y BBVA Bancomer de México, que a su vez ganaron a Mejores Aplicaciones Móviles con las Apps Pim de Argentina, Banco Itaú (del banco de Itaú Unibanco) de Brasil, Mi Banco de Chile, Bancolombia App Personas de Colombia y Bancomer móvil de México.

“Nuestro panel de jueces cuenta con más de 230 años de periodismo financiero y de negocios, respaldado por un equipo de investigación que trabaja las 24 horas del día para garantizar que nuestros ganadores de premios sean los más merecedores de su sector; [por lo cual] el panel ha sido cauteloso para evitar el peligro de sesgo hacia criterios tales como la profundidad de la práctica y el tamaño de la empresa, con el fin de obtener una visión de diferentes geografías y áreas de nicho”, cita un artículo de la publicación.

En ese sentido, los premios tienen una convocatoria abierta, es decir, los lectores son los que pueden proporcionar nominaciones al panel de jueces y votar por los seleccionados. La tarea de los jueces y el equipo de investigación de la publicación es verificar si un número estadísticamente significativo de votos para una compañía se originó en el mismo individuo o grupo de direcciones IP, y si los detalles de estos votantes coinciden con la dirección IP de identificación.

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Aquí la lista de los 24 premiados del World Finance Digital Banking Awards 2018.

Los mejores bancos digitales de:

Andorra: MoraBanc

Argentina: Nación Servicios

Barbados: CIBC FirstCaribbean

Brasil: Nubank

Canadá: Mandarina

Chile: Banco de Chile

Colombia: Bancolombia

Costa Rica: BAC Credomatic

República Dominicana: Banco Popular Dominicano