La inteligencia artificial puede ofrecer un gran impulso y múltiples soluciones a las pequeñas y medianas empresas (pymes), aunque los emprendedores deben abrirse a integrar esta tecnología a sus operaciones, de acuerdo con los expertos.
Y es que, al parecer de Aldo Luévano, cofundador de Roomie IT, empresa dedicada a la generación de soluciones tecnológicas, en muchas ocasiones los líderes de las pymes no se interesan por conocer la infinidad de tareas en las cuales la inteligencia artificial (IA) les puede ayudar.
“Integrar la inteligencia artificial a las operaciones de las pequeñas empresas implica buscar un conocimiento de las ventajas de estas herramientas y una proactividad de los líderes de estas empresas”, comentó Luévano en entrevista.
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De acuerdo con la tecnológica Alegra, la inteligencia artificial ofrece a los emprendedores entre otras ventajas la posibilidad de optimizar sus operaciones, personalizar la experiencia del cliente, automatizar tareas rutinarias y tomar decisiones más informadas basadas en datos.
“Las herramientas basadas en IA pueden ayudar a los emprendedores a reducir el tiempo dedicado a tareas manuales y repetitivas”, dice Santiago Villegas, Chief Technology Office de Alegra.
Pero, coincide con Luévano, es crucial que los emprendedores se mantengan actualizados con las soluciones disponibles.
“El camino hacia una adopción exitosa de la IA no está exento de desafíos. Los emprendedores deben superar obstáculos como la adquisición de habilidades técnicas y la gestión del cambio en sus organizaciones. Es esencial que busquen la formación adecuada y fomenten una cultura que abrace la innovación y la adaptabilidad”.
Por su lado, Luévano admite que tanto para México como para el resto de América Latina, el tema de la inteligencia artificial es todavía desconocido.
“Estamos en una etapa muy temprana donde se está democratizando el acceso a la inteligencia artificial de manera muy mesurada” comentó.
Sin embargo, insistió en que la recomendación para los líderes de las pequeñas empresas es estar muy receptivos a las ventajas que pueda ofrecer la IA.
“Los dueños de las empresas debemos tener un proceso proactivo de estudio en internet y en los principales foros para conocer los beneficios de cada herramienta de cara al sector donde nos encontremos”.
Agregó que aunque de momento tal vez sería financieramente complicado para una pyme generar su propia inteligencia artificial por el tipo de inversión que ello requiere, ya hay organizaciones tecnológicas que ofrecen soluciones a precios accesibles.
