El servicio incluye atención telefónica, por correo electrónico, así como redes sociales. Cualquier persona lo podrá utilizar, sin importar si es cliente o no de la entidad financiera.

 

 

Educación Financiera Banamex anunció el lanzamiento de ‘Hablar cuenta’, su nuevo servicio de asesoría en finanzas personales, con el propósito de renovar y ampliar su atención telefónica personalizada que estableció hace cinco años.

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Grupo Financiero Banamex explica en un comunicado que, para utilizar este servicio no es necesario ser cliente. El servicio está diseñado para ofrecer a la población en general un diálogo con un asesor individual, pero de manera más accesible que la de los medios tradicionales y con el objetivo de apoyar a los usuarios a que tomen las mejores decisiones financieras para contribuir a mejorar su calidad de vida.

Por su parte, Verónica Porte Petit, directora operativa de Educación Financiera Banamex, comenta: “Escuchar a la gente, saber cuáles son sus dudas o preocupaciones específicas sobre sus finanzas actuales, para darles herramientas que les permitan tomar decisiones que contribuyan a mejorar su situación, de acuerdo a sus necesidades y expectativas. No ofrecemos recetas, sino una atención personalizada a cada persona que nos llama”.

‘Hablar cuenta’ brinda servicio de lunes a viernes de 8 a 22 horas en el número 12 26 88 33 en el Distrito Federal y 01 800 827 22 23 en el resto del país (larga distancia sin costo), además ofrece orientación financiera a través del correo electrónico [email protected]

 

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