Inició la temporada de vacaciones de verano y los llamados “montaviajes” están al acecho. Se trata de estafadores que engañan a personas desprevenidas con ofertas irresistibles, viajes con todo incluido a destinos de alta demanda a precios sospechosamente bajos, pero en realidad solo es una fachada detrás de la que se oculta una estafa.
De acuerdo con el Consejo Ciudadano de Seguridad y Justicia de la Ciudad de México, los montaviajes operan principalmente en redes sociales, donde ofrecen paquetes económicos a destinos importantes como Cancún, Xcaret, Acapulco, Vallarta, Oaxaca, Los Cabos, entre otros. Estos paquetes fantasmas incluyen hospedaje y viaje redondo, pero en realidad solo es una estafa, ya que piden el pago por adelantando y cuando la víctima pica el anzuelo, los montaviajes desaparecen sin dejar rastro.
Datos del Consejo Ciudadano de Seguridad y Justicia de la Ciudad de México indican que el 46% del daño por montaviajes va de 5,000 a 20,000 pesos y prácticamente uno de cada 4 casos implica daño de 20,000 a 50,000 pesos. El apoyo que dio el Consejo Ciudadano por casos de montaviajes incrementó 73% en el primer semestre de 2023 respecto al mismo periodo de 2022.
Marisol Sánchez, encargada del área de Prevención de la Policía Cibernética de la Ciudad de México comentó a Forbes México que los vacacionistas “deben desconfiar de ofertas tentadoras que están muy por debajo del precio del mercado porque sabemos que esas ofertas no son reales y llevan a las personas a páginas de internet donde roban información personal y bancarios”.
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Así operan los montaviajes
Investigadores de Kaspersky han observado algunos modus operandi de los montaviajes. Por ejemplo, montan sitios web fraudulentos que ofrecen boletos de avión baratos. Estas son páginas de phishing bien elaboradas que suelen imitar servicios de aerolíneas y agregadores de vuelos conocidos.
Algunas, incluso, muestran detalles reales de los vuelos enviando solicitudes de búsqueda a agregadores legítimos y presentando la información recibida. Sin embargo, en lugar de entregar los pasajes, estas estafas tienen como objetivo robar el dinero e información personal de los usuarios con fines maliciosos, por ejemplo, vender sus datos bancarios e información de identidad en la dark web.
Otro forma en la que los montaviajes estafan a las víctimas es con el hospedaje. Una de las estafas más comunes es la de los falsos anuncios de alquileres vacacionales o apartamentos. Los estafadores crean anuncios atractivos en plataformas populares, mostrando fotos llamativas y ofreciendo precios bajos para atraer a los viajeros. Sin embargo, una vez hecha la reserva y enviado el pago, el alojamiento resulta ser inexistente.
Otro tipo de estafa se centra en los hoteles. Los montaviajes crean sitios web falsos que imitan plataformas legítimas de reserva de hoteles. Estos sitios web suelen pedir a los usuarios que inicien sesión con sus cuentas de Facebook o Google, lo que permite obtener acceso no autorizado a los perfiles de redes sociales o al correo electrónico de las víctimas. Esto puede conducir al robo de identidad, transacciones no autorizadas y otras actividades maliciosas.
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Los montaviajes saben que pocos se pueden resistir a las ofertas sospechosamente bajas, por eso crean sitios web engañosos o envían correos electrónicos en los que afirman que los participantes pueden ganar una recompensa sustancial, por ejemplo, de 100 dólares, si completan una encuesta sobre viajes.
Estas estafas suelen aprovecharse de la disposición de los usuarios a compartir sus opiniones y su deseo de obtener beneficios adicionales. Sin embargo, estas encuestas están diseñadas para recopilar información personal (nombre, dirección, número de teléfono e incluso datos financieros) con el pretexto de que son los requisitos para participar u obtener los premios.
En realidad, la recompensa prometida nunca se entrega y la información facilitada se utiliza con fines fraudulentos, como el robo de identidad o el acceso no autorizado a cuentas financieras. Además, la encuesta suele terminar con la petición de compartir el sitio con amigos para que también puedan recibir un premio. En estos casos, los ciberdelincuentes utilizan a las propias víctimas como herramienta para propagar aún más la estafa.
“Es crucial que los viajeros se mantengan alerta y actúen con cautela al realizar los pagos y reservas de sus viajes en línea. Que verifiquen la autenticidad de los sitios web, utilicen plataformas de reserva de confianza y nunca compartan información personal o financiera sin la debida comprobación. Un poco de escepticismo puede ayudar a garantizar unas vacaciones libres de estafas”, comentó Olga Svistunova, experta en seguridad de Kaspersky.
La Policía Cibernética capitalina ha recibido alrededor de 10 reportes cada mes sobre montaviajes. Aquí algunas recomendaciones para cuidarte de ellos:
- Utilizar sitios web de reservas, líneas aéreas y hoteles conocidos y de confianza. Es importante tener cuidado con los sitios web desconocidos o sospechosos que ofrecen precios increíblemente bajos o solicitan información personal excesiva.
- Verificar la autenticidad del sitio web antes de realizar cualquier transacción o facilitar datos personales, comprueba que la URL del sitio ofrece conexiones seguras (busca “https” y el ícono de un candado). Desconfía de los sitios web con faltas de ortografía o nombres de dominio inusuales, ya que son indicadores de una actividad fraudulenta.
- Leer opiniones e investigar sobre los alojamientos, las líneas aéreas o las agencias de viajes que piensas utilizar. Busca reseñas de fuentes fiables para hacerte una idea de las experiencias de otros viajeros y de posibles señales de alarma.
- No hacer transferencias bancarias a cuentas que están a nombres de personas físicas y no de personas morales (empresas). Verificar la dirección física de la agencia de viajes, identificar sitios web oficiales y revisar que la agencia esté registrada ante la Secretaría de Turismo a través de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).
- Evitar el ingreso a sitios web mediante enlaces o anuncios que lleguen de correos electrónicos sospechosos, de remitentes desconocidos o publicidad en redes sociales.
- No llenar formularios con información personal, sobre todo de mensajes que no provengan de cuentas de correo oficiales.
- Desconfiar de ofertas atractivas o por debajo de su precio.
En caso de que seas víctima o conozcas a alguien que fue víctima de los montaviajes puedes hacer tu denuncia ante cualquier agente del Ministerio Público y, en caso de observar algún anuncio sospechoso o una aplicación irregular, contacta a la Unidad de Policía Cibernética al correo electrónico [email protected] o al teléfono 5242 5100 ext. 5086, donde atienden las 24 horas del día, los 365 días del año.
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