Mejorar la atención al cliente e impulsar los nuevos canales serán prioridades para la institución.

 

BBVA Bancomer presentó este jueves su plan de desarrollo de inversiones que contempla una inyección de recursos por 3,500 mdd en México.

Ante el presidente Enrique Peña Nieto, y los secretarios de Hacienda y Crédito Público,  Luis Videgaray, y de Economía,  Ildefonso Guajardo, el Presidente del Grupo BBVA, Francisco González, explicó que el programa busca primordialmente mejorar el servicio al cliente e impulsar los más modernos canales bancarios

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La inversión se canalizará a la terminación de tres nuevas instalaciones corporativas, a la modernización de todas las sucursales de BBVA Bancomer y al desarrollo tecnológico.

El Presidente del Grupo BBVA, Francisco González, estuvo acompañado de Luis Robles Miaja, Presidente del Consejo de Administración del Grupo Financiero BBVA Bancomer, y de Vicente Rodero Rodero, Director General de BBVA Bancomer.

El plan contempla el periodo 2013-2016 y  prevé la modernización de 1,797 sucursales en todo el país, así como el desarrollo tecnológico para fortalecer nuevos canales y la infraestructura operativa.

De acuerdo con la estrategia del banco, 1,280 millones de dólares se destinarán a la modernización de todas las sucursales de BBVA Bancomer en el país; 1,520 millones de dólares al desarrollo de tecnología, nuevos canales de distribución, infraestructura y plataformas operativas;  y 700 millones de dólares para concluir la Torre BBVA Bancomer en Paseo de la Reforma y Lieja, y el Centro Operativo BBVA Bancomer que se edifica en Mariano Escobedo y Laguna de Mayrán, en el Distrito Federal; así como el Centro de Proceso de Datos (CPD), en el Estado de México.

“Estamos convencidos de que en los próximos años México se va a consolidar como una de las economías más importantes y dinámicas del mundo, y que liderará el crecimiento mundial, gracias a su capital humano y a la seriedad de sus instituciones”, afirmó Francisco González, presidente de BBVA, quien enfatizó que la crisis de Europa no ha afectado a la institución por el modelo de gestión descentralizado, en el que cada filial se financia de manera independiente.

 

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