Por: Karina Pérez Delgadillo
Después de la pandemia, las empresas tienen de frente importantes retos de desempeño, y de necesidad de Gobierno Corporativo que desafían a sus Consejos de Administración. Estos desafíos, sobre todo, están relacionados con la fuerza laboral, las nuevas necesidades de la compañía, y con la incorporación de los aspectos ESG (Environmental, Social and Governance, por sus siglas en inglés) en prácticamente todos sus procesos.
La pandemia dejó claro que la manera de trabajar había cambiado para nunca regresar a lo que era. Sin embargo, es importante recuperar el ritmo y la productividad previos. Bajo este entendido, se requieren estrategias que privilegien la comodidad de trabajo para los colaboradores y que reactiven las palancas de desarrollo para lograr un desempeño adecuado. Ahora, para alcanzar mejores prácticas en este ámbito, se necesita que los Consejos de Administración se involucren en la estrategia de la fuerza laboral para asegurar una transformación que garantice, además, inclusión, diversidad y la atracción de talento valioso.
De acuerdo con nuestra PwC´s 2021 Annual Corporate Directors Survey, 74% de los encuestados expresaron que las discusiones en el Consejo en materia de recursos humanos, diversidad e inclusión han incrementado. Asimismo, 47% señaló que existe un aumento en la inversión de la compañía en temas de capacitación.
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Para sobrevivir, las empresas han tenido que adaptarse al cambio en sus cadenas de suministro, en productos y servicios que ofertan, en comportamiento de su mercado, y, por supuesto, en adopción tecnológica. Para crear esta nueva estrategia de negocio, los Consejeros, como órgano de supervisión, también deben contribuir con la generación de este nuevo planteamiento, por lo que se requiere de Consejeros capacitados para abordar estos desafíos. Temas como ciberseguridad, e implementación de nuevas tecnologías deberán ser del conocimiento del board.
Bajo este contexto, es importante que el órgano de gobierno tenga un proceso robusto de evaluación anual para identificar áreas de cambio o mejora. Además, deberá promover ambientes de apertura para que los miembros se expresen con independencia y objetividad. En este aspecto, en Consejos mexicanos, suele haber áreas de oportunidad.
De acuerdo con nuestra encuesta –realizada a directivos en Estados Unidos–, 25% reconoció que comprende los riesgos materiales derivados de los aspectos ESG. Asimismo, 36% admitió que sus empresas no están integrando estos aspectos a su estrategia corporativa. En este contexto, es importante que el Consejo mantenga informados a los directivos sobre estos criterios y sus riesgos inherentes. Incluso, el mismo órgano de gobierno debe apegarse a estos criterios siendo diverso en su composición –un board diverso incorpora diferentes habilidades y visiones al negocio–. En México, aún existen Consejos de Administración que no han incorporado una sola mujer a sus filas. Europa y Estados Unidos son regiones más maduras en cuanto a estos aspectos; tienen regulaciones muy específicas y están obligados a reportar.
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Durante este periodo de profundo cambio, medir la madurez del Consejo –a través de diversas evaluaciones y metodologías– es fundamental para conocer su efectividad, identificar áreas de oportunidad y mejorar su desempeño. En México, los Consejos de Administración han demostrado su capacidad para evolucionar, a pesar de que somos una nación con carencias importantes en términos de regulación. Esta visión hacia el futuro les ha permitido afrontar estos fuertes vientos de cambio. No obstante, esta evolución no ha ocurrido con la velocidad deseable, lo que les resta efectividad en sus dos funciones primordiales: la supervisión y la colaboración para generar la estrategia de la empresa. Ambas, esenciales para lograr la sostenibilidad y el éxito en el futuro.
Contacto:
Karina Pérez Delgadillo es Socia Líder del Governance Insights Center México en PwC México.
Las opiniones expresadas son sólo responsabilidad de sus autores y son completamente independientes de la postura y la línea editorial de Forbes México.
