Aumentan clientes ‘infieles’ a marcas de gasolineras; esto es lo que buscan
Una encuesta sobre hábitos de consumo de gasolina en México de EY apunta que los clientes buscan cada vez más ofertas de...
Así es como Gulf gasolineras emplea la IA para fidelizar al cliente, y algo más
En medio de una reñida competencia en el sector de las gasolinas, donde los márgenes de ganancia son mínimos.
Cuidado con el liderazgo tóxico
Líderes tóxicos pueden generar merma, frustración, división, inamovilidad, mediocridad; llegando al extremo de afectar l...
La calidad, factor indispensable para la continuidad de la empresa familiar
Un factor sin comparación para que un negocio continue… el cliente y usted, ¿cómo lo cuida?
Kavak no tiene nada que ocultar y mucho que presumir: Profeco
El titular federal de la Profeco, Ricardo Sheffield, visitó las instalaciones de Kavak en Lerma, Estado de México, en un...
Banco alemán transfiere por error 40 mde a un cliente
El banco alemán NBank transfirió por error 40 millones de euros a un cliente el pasado mes de marzo al querer transferir...
El potencial desaprovechado del UGC: por qué un cliente satisfecho es tu mejor creador de contenidos
No es ningún secreto que la creación de contenidos representa una gran parte del presupuesto de marketing de una marca....
Binance es investigada en Francia por presunto lavado de dinero
Binance está bajo una investigación preliminar por captación ilegal de clientes y por lavado de dinero agravado, según f...
¿Y si pudieras predecir cuando un cliente te abandonará?
La inteligencia artificial nos permite predecir si nuestros clientes están a punto de irse con la competencia y detonar...
Todas las empresas pueden dar crédito con menos riesgo
Muchas micro, pequeñas y medianas empresas en otorgan financiamiento sin apoyarse en Buró de Crédito lo cual es un gran...
Centros de atención, los salvadores de los bancos ante los clientes enojados
La contratación de centros de atención al cliente se han disparado; estos lugares saben que su misión es la supervivenci...
McDonald’s bate previsiones de ventas con precios más altos y más clientes
McDonald's anunció que sus ventas mundiales comparables aumentaron un 12.6% en el 1T, superando las estimaciones de Wall...
Pulpo, gestión total de flotas desde una plataforma
Los clientes de Pulpo son desde funerarias, farmacéuticas, de transporte de última milla, de distribución de alimentos y...
En atención al cliente, los mexicanos prefieren la atención telefónica
El 50% de los mexicanos dice que la atención telefónica es una mejor forma de ser atendidos, antes que por un chat.